Devoluções e Trocas

A masterswiss.com desenvolve todos os esforços ao seu alcance para garantir que todos os produtos por si comercializados se encontram em perfeitas condições de utilização e de acordo com as características técnicas publicadas.

Salvo quando exista uma disposição em contrário, que indique um período de garantia superior, os produtos comercializados e publicitados pela masterswiss.com, beneficiam de uma garantia de 2 anos a contar da data de venda do bem e apenas para defeitos de fabrico. A garantia não cobre o mau uso dos produtos Master Swiss.

Os eventuais serviços de transporte e montagem (caso se verifiquem) nunca estão incluídos no âmbito do Direito de Livre Resolução (DL N.º143/2001 Artº. 6).

Quando ocorrer a entrega de objetos em morada acima indicada pelo cliente, este deverá proceder sempre à verificação dos objetos entregues, sendo que no caso de serem detetadas quaisquer anomalias, defeitos ou lapsos nos bens recebidos, imputáveis à masterswiss.com, deverão as mesmas ser reclamadas através de um dos diversos contactos disponíveis para posterior resolução.

No caso de o cliente não ficar totalmente satisfeito com a sua compra, pode efetuar a troca no prazo de 14 dias, desde que o artigo esteja devidamente acompanhado pela fatura, não tenha sinais de uso e esteja acondicionado na embalagem de origem.

O artigo para troca deve ser entregue exclusivamente em Rua República da Coreia nº5, 2710-705 Sintra, Lisboa – Portugal.Todos os custos associados são da responsabilidade do cliente.

Não se efetuam devoluções de dinheiro salvo se o artigo se encontrar danificado/avariado e em caso de rutura de stock, de acordo com o Decreto Lei nº 67/2003 Lei do Consumidor.

Todas as devoluções de produtos e acionamentos de garantias deverão ser reencaminhadas exclusivamente para Rua República da Coreia nº5, 2710-705 Sintra, Lisboa – Portugal.