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Devoluciones y cambios

Condiciones generales de devolución y cambio

masterswiss.com hace todo lo posible para garantizar que todos los productos vendidos por nosotros estén en perfectas condiciones de uso y se ajusten a las características técnicas publicadas.

A menos que se estipule lo contrario, los productos vendidos y anunciados por masterswiss.com tienen una garantía de 2 años a partir de la fecha de venta por defectos de fabricación únicamente. La garantía no cubre el mal uso de los productos Master Swiss.

Los eventuales servicios de transporte y montaje (si se producen) nunca están incluidos en el ámbito del Derecho de Libre Resolución (DL N.º143/2001 Artº. 6).

Cuando la entrega de los artículos se produzca en la dirección arriba indicada por el cliente, éste deberá proceder siempre a la comprobación de los artículos entregados, y si se detectan anomalías, defectos o lagunas en la mercancía recibida, imputables a masterswiss.com, éstas deberán ser reclamadas a través de uno de los diversos contactos disponibles para su posterior resolución.

Si el cliente no está completamente satisfecho con su compra, puede realizar un cambio en un plazo de 15 días, siempre que el artículo vaya acompañado de la factura, no tenga signos de uso y esté embalado en su embalaje original.

El artículo a cambiar debe ser entregado exclusivamente en Av. da Liberdade 230 8º Piso, 1250-148 Lisboa - Portugal.

Todos los costes asociados son responsabilidad del cliente.

No se devolverá el dinero a menos que el artículo esté dañado/roto y en caso de agotamiento de existencias, de acuerdo con el Decreto Ley nº 67/2003 de Consumo.

Todas las devoluciones de productos y reclamaciones de garantía deben ser enviadas exclusivamente a Av. da Liberdade 230, 1250-148 Lisboa - Portugal.

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