Garantia | Master Swiss

Para este registo, este campo não é obrigatório, no entanto, em caso de ser necessário activar a garantia, a apresentação da fatura comercial, é obrigatório.

Termos e condições da Garantia Master Swiss

A garantia da Master Swiss abrange apenas a utilização doméstica, não abrange a utilização comercial ou profissional

Garantia Master Swiss as frigideiras, grelhadores, wok, facas, e caçarolas, utensílios de cozinha assim como os respectivos acessórios estão cobertos pela garantia Master Swiss contra qualquer defeito de material ou fabrico durante 5 anos a partir da data da compra ou de entrega no país onde foram comprados.
A extensão de garantia é apenas aplicável para compras registadas até 30 dias após a data de aquisição dos produtos.
Em caso de necessidade o consumidor deverá contactar o Serviço de Assistência Técnica Master Swiss, mencionado neste documento, ou indicado no manual de instruções do produto, ou na embalagem, ou através do site Se necessitar de outros esclarecimentos contacte-nos através do nosso apoio ao cliente, visitando a página: www.masterswiss.com.
Depois do produto ter sido recepcionado e confirmado o defeito e a garantia, um produto novo ou um equivalente será enviado em troca.
De acordo com os termos da garantia a Master Swiss é apenas obrigada a proceder à substituição do produto defeituoso. A Master Swiss não tem obrigação de proceder à reparação ou substituição dum aparelho caso não seja acompanhado por uma prova de compra válida e respectivo registo no portal de garantia.
Em caso de substituição do artigo, para procedermos com o envio de um artigo de substituição, serão cobrados os portes de envio mais uma taxa administrativa de 6.95€.

Não coberto pela garantia

A garantia comercial não cobre defeitos provocados por pancadas, má utilização, não cumprimento das instruções de utilização ou manutenção, ou se for causado por manipulação ou reparações não autorizadas.
Não inclui também danos provocados por desgaste normal, nem nos seguintes casos:
- Sobreaquecimento, sujeito a aquecimento prolongado quando vazio - Manchas, descoloração ou riscados no interior e exterior - Acidentes provocados por fogo, imersão em água, etc… - Pó ou insectos dentro do produto - Uso profissional ou no local de trabalho - Substituição regular dos consumíveis (juntas, pilhas ...) - Produtos danificados por pancadas ou quedas - Vidros ou porcelanas que façam parte do produto - Danos provocados por choques térmicos

Condições da garantia dos antiaderentes

O revestimento antiaderente tem apenas garantia de 1 ano se empolar ou descascar. Esta garantia não cobre o uso incorrecto ou danos provocados por alimentos que danifiquem o revestimento antiaderente, assim como utilização de utensílios que provocam riscos . A Master Swiss garante que o revestimento antiaderente cumpre com as normas em vigor deste material em contacto com os alimentos.

Garantia aço inoxidável

Os produtos de aço inoxidável da Master Swiss têm 5 anos de garantia a partir da data da compra ou da entrega, contra materiais e defeitos de fabrico do aço inoxidável desde que o uso do produto respeite as indicações do fabricante e as instruções de utilização.
Esta garantia não inclui danos provocados por má utilização ou resultantes de pancadas, quedas, descoloração em tons amarelados ou azulados, ou quaisquer outros supra mencionados na garantia Master Swiss.

Direitos dos Consumidores e informação adicional

A garantia comercial Master Swiss não afecta os direitos legais dos consumidores, e os seus direitos não podem ser excluídos nem limitados, nem o direito de reclamar junto ao stand onde adquiriu o aparelho.
Esta garantia confere ao consumidor direitos legais específicos, e o consumidor pode também ter outros direitos legais que podem variar consoante a região ou país.
Fica ao critério do consumidor poder reivindicar estes direitos.
Para informações adicionais consultar o site.
A extensão de garantia é apenas válida se o registo foi feito até 3 meses após a compra. 
Se necessitar de outros esclarecimentos contacte-nos através do nosso apoio ao cliente, visitando a página: www.masterswiss.com.
Se necessitar de outros esclarecimentos contacte-nos através do nosso apoio ao cliente, visitando a página: www.masterswiss.com/contactos/