Términos y condiciones - Embajadores

Las presentes Condiciones Generales (en adelante CT) tienen por objeto regular, junto con el Código Ético y las Normas de Conducta, las relaciones entre MYSTIC STAR, LDA, con domicilio social en la Avenida da Liberdade, 230, 8º, 1250-148 Lisboa, en adelante en nombre propio y como Empresa perteneciente al Grupo BF (en adelante BF) y el Embajador Mystic Star (en adelante Embajador).

Mystic Stars se reserva el derecho de revisar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario, con la fecha de la última actualización al final de este documento. Sin perjuicio de la información proporcionada por Mystic Star, el Embajador se compromete a mantenerse diligentemente actualizado, en todo momento, respecto a los Términos y Condiciones así como al Código Ético y las Normas de Conducta.  

1 - DEFINICIONES

A los efectos del presente Código de Ética y Normas de Conducta, se utilizarán las siguientes definiciones:

1. Código ético y normas de conductaEl Programa de Embajadores de Mystic Star es un conjunto de normas vinculantes que rigen la conducta de las Partes intervinientes;
2. ClienteLos Canales de Venta de Mystic Star y a través del Embajador, adquieren productos de Mystic Star o cualquier servicio divulgado por Mystic Star; 
3. Canales de venta de BF: cualquier medio en línea o fuera de líneaa través de la cual el Embajador puede comercializar los productos o servicios promocionados por Mystic Star;
4. Código promocional Ambassador: código, personal e intransferible, atribuido por Mystic Star a cada Embajador en formato alfanumérico, numérico o de enlace, a través del cual se identifica al Embajador titular de la venta y se controlan las ventas de Productos Mystic Star realizadas por él;
5. Datos personales: se refieren a los datos compartidos por el Embajador en el momento de la inscripción como Embajador de Mystic Star, así como a cualquier información adicional relativa a usted que pueda proporcionar ocasionalmente y que se califique como datos personales a efectos de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos) y demás legislación europea y nacional aplicable en materia de protección de datos personales; 
6. Información personalInformación relacionada directa o indirectamente con Clientes, Embajadores de Mystic Star y Terceros, que a efectos de la realización de la comercialización de los Productos Mystic Star son objeto de tratamiento en el curso de su relación con Mystic Star;
7. Embajador de la Estrella Mística: Persona física que, al adherirse al Programa de Embajadores, colabora con Mystic Star en la comercialización de los productos Mystic Star;
8. Grupo BFA efectos de este documento, el Grupo incluye a Mystic Star, Lda., Barcelos & Fonseca - Comércio e Serviços, S.A., así como a su sociedad matriz y a cualquier otra sociedad que esté controlada directa o indirectamente por dicha sociedad matriz;
9. Línea de contratación: Formado por el Embajador, el Reclutador de Embajadores y la Estrella Mística;
10. Marcas BFse refieren a marcas registradas y propiedad de alguna de las empresas del Grupo BF;
11. Perfil del embajadorPerfil atribuido por Mystic Star a cada Embajador Mystic Star, en el que están activas las campañas de Producto Mystic Star que, en cada momento, puedan ser comercializadas por el mismo; 
12. Productos Mystic StarTodos los productos y servicios comercializados por Mystic Star, en nombre propio o como entidad subcontratada por terceros, para la promoción comercial y captación de clientes de sus productos;
13. Programa de embajadoresPlan de colaboración Mystic Star que describe la oportunidad de ingresos, en el que se determina el régimen de comisiones vigente para cada producto Mystic Star vendido por el Embajador;
14. Los precios: Los precios practicados para cada Producto de Mystic Star son los definidos por Mystic Star o por sus Clientes, cuando se trata de Terceros que han contratado a Mystic Star para realizar campañas de promoción comercial de sus productos;
15. Red de Embajadores: Red pertinente para el pago de comisiones, que comprende al Embajador y a todos los Embajadores contratados directamente por él y contratados posteriormente por ellos, hasta la 4ª línea sucesiva de contratación
16. TerritorioUtilizando los Canales de Venta online de Mystic Star, el Embajador puede comercializar los Productos Mystic Star a cualquier destino nacional o internacional, aplicándose las tarifas de envío/entrega previstas para cada caso concreto. En el caso de que los Productos Mystic Star se comercialicen a través de Canales de Venta offline, el Embajador privilegiará las zonas geográficas indicadas por Mystic Star como preferencias para la difusión de cada Producto Mystic Star a comercializar; 
17. REGISTRO E INSCRIPCIÓN

1. La calidad de Embajador de Mystic Star es personal e intransferible, está sujeta al pleno cumplimiento del Código Ético y de las Normas de Conducta, estando supeditada a la previa inscripción y aceptación por parte de Mystic Star, que se produce con la activación del Embajador mediante la atribución del Código Promocional de Embajador. 
2. El candidato a Embajador debe ser inscrito, a través del registro online, por un Embajador ya activo; no obstante, el candidato puede presentar una solicitud de inscripción directamente a Mystic Star, en cuyo caso, se integrará en la red directa de Embajadores de Mystic Star, pudiendo, a partir de ese momento, crear su línea de contratación en los términos del párrafo siguiente,
3. Cualquier Embajador activo puede reclutar tantos Embajadores como desee, quedando incluidos en su "Red de Embajadores" los Embajadores reclutados directamente por él y reclutados por ellos hasta la 4ª línea sucesiva de reclutamiento.
4. Una vez concluida la activación y la atribución del Código Promocional de Embajador, éste tiene derecho a comercializar los Productos Mystic Star cuyas campañas estén activas para su Perfil de Embajador. 
5. El perfil de embajador da acceso a las campañas activas de productos Mystic Star, a los códigos de seguimiento de las ventas realizadas y a la información sobre las comisiones debidas por la realización de las respectivas ventas.
6. El Embajador y Mystic Star pueden rescindir la inscripción en cualquier momento según lo estipulado en la cláusula 3.
7. CANCELACIÓN DE LA INSCRIPCIÓN

1. El Embajador puede, en cualquier momento, solicitar la cancelación de su inscripción sin necesidad de indicar ningún motivo, simplemente rellenando el "Formulario de cancelación de inscripción" para informar a Mystic Star de su intención.
2. La anulación de la inscripción se produce al recibir el "Formulario de anulación de la inscripción" y determina la desactivación inmediata del Código de Promoción del Embajador, y éste ya no podrá comercializar ningún Producto Mystic Star.
3. En caso de cancelación del registro, sólo se pagarán al Embajador las comisiones relacionadas con las ventas realizadas hasta ese momento. Cualquier comisión relacionada con las ventas de Productos Mystic Star que se hayan producido después de la fecha de cancelación, incluso si se han adquirido a través del Código Promocional del Embajador, revertirá a Mystic Star. 
4. DIFUSIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS Mystic Star

4.1. PROCESO DE DIVULGACIÓN, VENTA Y PAGO DE COMISIONES

1. La promoción de los Productos Mystic Star a los potenciales Clientes se realiza mediante el contacto personal o mediante el envío, a través de plataformas digitales, del Link con el Código Promocional del Embajador, siendo, por referencia a éste, el pedido formalizado directamente por el Cliente y la venta realizada por Mystic Star, según los Términos y Condiciones previstos para cada Producto. 
2. Las ventas de Productos Mystic Star realizadas a través del Código Promocional del Embajador confieren a éste, el derecho a percibir las comisiones en cada momento previstas para cada Producto, las cuales pueden ser consultadas en todo momento en el Perfil del Embajador.
3. Las comisiones debidas al Embajador por la venta de cualquier Producto Mystic Star son definidas exclusivamente por BF y pueden ser modificadas en cualquier momento sin necesidad del acuerdo del Embajador y mediante una mera actualización en el sistema, correspondiendo al Embajador verificar en su Perfil qué comisiones están previstas, en cada momento, para cada Producto Mystic Star. 
4. Cada vez que se realice una venta con el Código Promocional de Embajador, éste tendrá acceso al código de seguimiento de la venta realizada, lo que le permitirá gestionar las comisiones que tenga en su cartera. 
5. El pago de las comisiones al Embajador sólo es debido después de que el Cliente verifique el pago del precio del Producto Mystic Star. La imposibilidad de completar la venta por cualquier motivo relacionado con la actuación/comportamiento del Embajador, así como la anulación de la compra por parte del Cliente dentro del periodo de libre resolución, determina, en relación con los Productos Mystic Star en cuestión, la devolución de las comisiones eventualmente pagadas, que puede realizarse mediante una compensación con las comisiones debidas pero aún no pagadas al Embajador.
6. Además de las comisiones por las ventas realizadas con su Código Promocional, el Embajador también tendrá derecho, en los términos definidos en el apartado 3, a percibir comisiones por las ventas realizadas por los Embajadores de su Red, hasta la 4ª línea de contratación. 

4.2. PRECIOS Y PAGOS

1. Los precios de los Productos Mystic Star son los que, en cada momento, defina Mystic Star y el Cliente, si la compra se realiza a través de un Embajador, podrá beneficiarse del Precio de Campaña asociado al Código Promocional del Embajador. Todos los precios se indican en la moneda del país donde se realizará la entrega e incluyen el IVA al tipo legal vigente.
2.  Mystic Star se reserva el derecho a modificar los Precios en cualquier momento y a su absoluta discreción, en cuyo caso se aplicarán las disposiciones de los Términos y Condiciones de cada Producto Mystic Star.
3. Los procedimientos inherentes a los pagos, facturación y entrega de los Productos Mystic Star al Cliente siguen las normas específicas previstas en los Términos y Condiciones de cada Producto Mystic Star. 

5. obligaciones del embajador estrella mística

5.1. OBLIGACIONES GENERALES

1. Los Embajadores de Mystic Star realizan la promoción comercial de los Productos Mystic Star en su nombre y por cuenta propia, no configurando la colaboración con Mystic Star, en ningún caso, una relación laboral.
2. El embajador no tiene autoridad para negociar, comprar, vender o, en general, celebrar acuerdos en nombre de Mystic Star. 
3. El Embajador reconoce que las Marcas de Mystic Star, su nombre comercial y apariencia visual son propiedad de Mystic Star, comprometiéndose, en la difusión y presentación de los Productos Mystic Star a respetar escrupulosamente los términos del Código Ético y las Normas de Conducta de Mystic Star.

5.2. RESPONSABILIDADES EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

1. En el marco de la promoción de los Productos Mystic Star y con el fin de la venta, el Embajador podrá recoger los Datos Personales de los Clientes contratados. Sin perjuicio de que la responsabilidad del tratamiento de los Datos Personales de los Clientes corresponde a Mystic Star, el Embajador, como responsable de la recogida de los mismos, garantiza y se compromete a cumplir con los regímenes legales aplicables en materia de privacidad y protección de datos, incluyendo, sin restricciones, el Reglamento (UE) 2016/679 (el Reglamento General de Protección de Datos) y la Directiva 2002/58/CE (la Directiva sobre privacidad y comunicaciones electrónicas), ambos desarrollados por la legislación nacional, tal y como sean modificados, complementados y sustituidos en cada momento.
2. Si el Embajador desea reclutar nuevos Embajadores, deberá cumplir con los procedimientos de Mystic Star Recruitment en materia de protección de datos, asegurándose de que cualquier recopilación de datos se ajuste a la legislación vigente. 
3. El Embajador adoptará también, cuando proceda, las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita o la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizados, en particular cuando el tratamiento implique la transmisión de datos a través de una red, y contra cualquier otra forma ilícita de tratamiento.
4. El Embajador notificará inmediatamente a Mystic Star tan pronto como tenga conocimiento de cualquier violación de la seguridad que provoque la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso a los datos personales, enviando un correo electrónico a Mystic Star a info@masterswiss.com explicando la naturaleza del incidente y los datos afectados.
5. Una vez concluida la venta o confirmada la frustración de la misma, el Embajador está obligado a entregar a Mystic Star todos los Datos Personales relativos a los Clientes que, a efectos de los procedimientos inherentes a la realización de la venta de Productos Mystic Star, hayan quedado bajo su control.
6. Mystic Star no será responsable de las multas, costes y otros gastos en los que se pueda incurrir como resultado de cualquier infracción de las leyes de privacidad y protección de datos por parte del Embajador, que serán a cargo de éste.

5.3. COMUNICACIONES COMERCIALES Y DE MARKETING

1. En todos los contactos que se realicen con los potenciales Clientes o Clientes, el Embajador deberá preguntar expresamente si desean o no recibir comunicaciones comerciales sobre los Productos Mystic Star, obteniendo, en su caso, su consentimiento explícito e informado antes de enviar cualquier comunicación. 
2. A los efectos del párrafo anterior, el Embajador también debe conservar un informe de las respectivas preferencias de comercialización de cualquier destinatario de sus comunicaciones, que incluya un informe de la fecha en que se dio la autorización. Toda comunicación comercial enviada por el embajador debe ir acompañada de información sobre si el destinatario puede cancelar futuras comunicaciones y cómo hacerlo. El Embajador acepta y garantiza que respetará las preferencias de comunicación así como las solicitudes de cancelación de cualquier destinatario, que deberán ser comunicadas a Mystic Star.
3. Las comunicaciones comerciales y de marketing de Mystic Star Ambassador realizadas en calidad de tal están sujetas a las siguientes condiciones: 

• Las comunicaciones comerciales y de marketing están relacionadas únicamente con Mystic Star Products y se identifican expresamente como tales;
• Las comunicaciones incluyen el nombre y los datos de contacto del embajador como remitente de la comunicación comercial y una correo electrónico donde los clientes pueden notificar su preferencia de no recibir más comunicaciones comerciales;
• Todas las ofertas promocionales, tales como descuentos, premios y regalos, permitidas por la legislación aplicable, deben estar claramente identificadas como tales, y las condiciones que deben cumplirse para tener derecho a ellas deben ser fácilmente perceptibles y presentarse de forma clara e inequívoca, y el Embajador debe asegurarse de que su contenido se ajusta a las presentes Condiciones Generales, así como a la legislación aplicable en materia de comunicaciones comerciales.

1. Las comunicaciones de los embajadores se envían en su nombre y bajo su responsabilidad y, aunque se refieran a los productos de Mystic Star, no se autoriza el envío de comunicaciones comerciales por parte de Mystic Star o en su nombre.
2. 
   OBLIGACIONES DEL BF

1. En virtud de las disposiciones de los Términos y Condiciones previstos para cada Producto de Mystic Star y en función de la disponibilidad, Mystic Star se compromete a entregar los Productos solicitados por los Clientes consultados por el Embajador.
2. BF excluye expresamente cualquier responsabilidad relacionada con la ruptura o reducción de stock del Producto Mystic Star adquirido por el Cliente, que impida la concreción de la venta. 
3. El Embajador recibe, directamente de Mystic Star, cualquier comisión debida en el marco del Programa de Embajadores actualmente en vigor.
4. 
   PLAZO
5. Mystic Star se reserva el derecho, con efecto inmediato, de proceder a la cancelación de la inscripción del Embajador si éste:

• Declarar, proporcionar o transmitir cualquier dato personal, suyo o de los Clientes que haya solicitado, que sea materialmente engañoso o falso;
• Violación de las disposiciones de estos Términos y Condiciones, así como las contenidas en el Código de Ética y Normas de Conducta o por mero abuso de confianza entre las partes;
• Poner en causa el buen nombre de Mystic Star y/o de sus Clientes/Socios, transmitiendo, de forma intencionada y con el objetivo de forzar la venta de Productos Mystic Star, información errónea a los potenciales Clientes, que pueda, posteriormente, justificar una eventual cancelación de la compra;

1. Mystic Star también se reserva el derecho a rechazar cualquier inscripción o reinscripción, así como a cancelar, en cualquier momento y sin justificación alguna, cualquier inscripción de un Embajador que, a pesar de estar activo, no haya realizado ninguna venta durante 30 días consecutivos. 
2. 
   ERRORES Y CORRECCIONES

1. A pesar de que Mystic Star hace todo lo posible por difundir información correcta y actualizada en las páginas web de los distintos Productos Mystic Star disponibles en el Perfil de Embajador, no garantiza que estén libres de errores derivados de la introducción de datos u otros problemas técnicos, que en ocasiones pueden dar lugar a que se muestre información errónea. 
2. Mystic Star se reserva el derecho de corregir cualquier error, tipográfico o de otro tipo, presentado en los respectivos sitios webincluyendo, pero no limitado a, los precios y la disponibilidad de los Productos y servicios. 
3. Mystic Star también se reserva el derecho a realizar mejoras y/o cambios en las características del sitios webLa funcionalidad o el contenido, en cualquier momento. 
4. En el marco de la colaboración existente entre las Partes, si el Embajador encuentra alguna información incorrecta, deberá informar inmediatamente a Mystic Star.

9. DISPOSICIONES GENERALES
10. Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley portuguesa y cualquier disputa que surja de o en relación con ella será decidida únicamente por los tribunales competentes de Portugal, siendo el Tribunal de Distrito de Lisboa competente para ello.
    2. Si alguna de las disposiciones de las Condiciones Generales es ilegal, nula o, por cualquier motivo, inaplicable, la invalidez de dicha disposición no afectará a la validez del resto de las Condiciones.
11. El hecho de que Mystic Star no aplique alguna de las disposiciones del presente documento no se considerará una renuncia a su aplicabilidad.
12. Mystic Star se reserva el derecho, en cualquier momento, de actualizar y cambiar estos Términos y Condiciones. Cualquier modificación o actualización entrará en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web www.masterswiss.com .
13. Cualquier cambio debe ser aceptado por el Embajador como condición para el uso de los Códigos Promocionales del Embajador. Sin perjuicio de la capacidad de Mystic Star de exigir la aceptación expresa de cualquier cambio, se considerará que los cambios realizados han sido aceptados si, tras su publicación, el Embajador continúa anunciando los Productos Mystic Star a través de su Código de Embajador.