El presente C\u00f3digo \u00c9tico y Normas de Conducta del Programa de Embajadores, en adelante \"CERC-PE\", forma parte integrante de los T\u00e9rminos y Condiciones del Programa de Embajadores, que tienen por objeto regular la relaci\u00f3n con MYSTIC STAR, LDA, en adelante \"MS\", con domicilio social en Avenida da Liberdade, 230, 8\u00aa, 1250-148 Lisboa, y su aceptaci\u00f3n es un requisito para la aceptaci\u00f3n y activaci\u00f3n de la Inscripci\u00f3n de Embajador.<\/p>\n\n\n\n
El CERC-PE pretende que la actuaci\u00f3n de los Embajadores se base en los mismos principios y normas de conducta, con el fin de permitir el desarrollo de la oportunidad de negocio de cada uno de ellos con respeto a los altos est\u00e1ndares de calidad, transparencia y lealtad.<\/p>\n\n\n\n
El desarrollo de la oportunidad de negocio del Programa de Embajadores se realiza a trav\u00e9s de la \"L\u00ednea de Reclutamiento\", formada por el Embajador y el EM y, en su caso, por el Embajador, el Reclutador de Embajadores y el EM.<\/p>\n\n\n\n
A excepci\u00f3n de las situaciones en las que la oportunidad de negocio se desarrolle en stands de venta de Productos MS, cada Embajador podr\u00e1 reclutar tantos Embajadores como desee, y su \"Red de Embajadores\" incluir\u00e1 a los Embajadores reclutados directamente por \u00e9l, hasta 4\u00aa l\u00ednea de contrataci\u00f3n sucesiva.<\/strong><\/p>\n\n\n\n El Embajador deber\u00e1 cumplir estrictamente las normas contenidas en el CERC-PE, incluidas sus modificaciones, as\u00ed como cualquier otra norma de conducta emitida por el Ministerio de Sanidad, siempre que se le d\u00e9 a conocer por cualquier medio, incluida la publicaci\u00f3n en las Noticias de las plataformas digitales utilizadas, que deber\u00e1 consultar diariamente. <\/p>\n\n\n\n Cada Embajador Reclutador deber\u00e1 tambi\u00e9n velar por el cumplimiento de las normas por parte de los Embajadores reclutados por \u00e9l, y ser\u00e1 responsable solidario de los da\u00f1os y perjuicios que se deriven para el MH de las infracciones, cuando haya tenido conocimiento de ellas, no haya tomado las medidas necesarias para evitarlas y no las haya comunicado inmediatamente al MH.<\/p>\n\n\n\n Bajo estos supuestos, el Embajador se compromete a desarrollar su oportunidad de negocio con respecto a lo siguiente<\/p>\n\n\n\n 1.1 Cumplir con todas y cada una de las normas resultantes del CERC-PE u otra documentaci\u00f3n divulgada por el Ministerio de Salud, que se percibir\u00e1n de manera extensiva, utilizando los principios de buena fe y el esp\u00edritu con el que fueron creadas.<\/p>\n\n\n\n 1.2 Como principio b\u00e1sico de funcionamiento y de la oportunidad de negocio que desarrollan en el marco del Programa de Embajadores, incluso en su labor de captaci\u00f3n para su red, los Embajadores se comportar\u00e1n con respeto, transparencia, honestidad y responsabilidad, tratando con educaci\u00f3n, amabilidad y disponibilidad a todas las personas con las que entren en contacto.<\/p>\n\n\n\n 1.3 La publicidad y comercializaci\u00f3n de los Productos Mystic Star debe ser clara y se debe proporcionar toda la informaci\u00f3n relativa a las caracter\u00edsticas, precio, promociones y forma de adquisici\u00f3n y aclarar con prontitud cualquier duda de los clientes.<\/p>\n\n\n\n 1.4. El Embajador se compromete a no utilizar, bajo ninguna circunstancia, su red Mystic Star para negociar productos distintos a los que han sido aprobados en su Perfil de Embajador.<\/p>\n\n\n\n 1.5 Todo el material impreso, los v\u00eddeos, las im\u00e1genes, las fotograf\u00edas y el dise\u00f1o est\u00e1n protegidos por derechos de autor y no pueden reproducirse total o parcialmente en situaciones y\/o con fines distintos a la promoci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de los Productos MS.<\/p>\n\n\n\n 1.6. En la promoci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de los Productos MS, los Embajadores pueden reproducir las im\u00e1genes, marcas y logotipos de los Productos MS, quedando sin embargo estrictamente prohibido utilizar el nombre o cualquier indicativo de las marcas y logotipos de Mystic Star Products, as\u00ed como de MS o de cualquiera de sus clientes, en las direcciones de correo electr\u00f3nico, dominios de sitios web, p\u00e1ginas personales, blogs y redes sociales.<\/p>\n\n\n\n 1.7 Aparte de los espacios f\u00edsicos en formato \"stand\" previamente autorizados por Mystic Star, as\u00ed como la promoci\u00f3n online, los Embajadores no pueden divulgar, demostrar o comercializar los Productos MS en establecimientos comerciales.<\/p>\n\n\n\n 1.8. Salvo en los casos expresamente autorizados por Mystic Star, el Embajador est\u00e1 impedido de adquirir para s\u00ed, y posteriormente revender a un precio superior, cualquier Producto de MS, y tampoco puede vender los Productos a trav\u00e9s de formas de comercio no autorizadas previamente.<\/p>\n\n\n\n 2.1 Todo Embajador debe ser mayor de edad, poseer capacidad legal y comprometerse a ser responsable y rendir cuentas legalmente de todos los actos que realice.<\/p>\n\n\n\n 2.2 Un candidato a Embajador debe ser inscrito, a trav\u00e9s del registro online, por un Embajador ya activo; sin embargo, el candidato puede presentar una solicitud directamente a Mystic Star, en cuyo caso, se integrar\u00e1 en la red directa de Embajadores de la EM, pudiendo, a partir de entonces, reclutar para su propia red.<\/p>\n\n\n\n 2.3 Despu\u00e9s de inscribirse en l\u00ednea, el candidato Embajador recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de bienvenida en el que se le pedir\u00e1 que env\u00ede el formulario de solicitud cumplimentado y firmado, un justificante de domicilio y un documento de identificaci\u00f3n, que debe incluir el IVA. El perfil de embajador s\u00f3lo estar\u00e1 activo despu\u00e9s de que Mystic Star haya enviado y validado estos documentos.<\/p>\n\n\n\n 2.4 El acceso al Programa de Embajadores y a la oportunidad de negocio es personal e intransferible y se realiza exclusivamente a trav\u00e9s de Mystic Star, en este sentido, el Embajador no puede transmitir o ceder, a ning\u00fan t\u00edtulo, su calidad a otra persona.<\/p>\n\n\n\n 2.5. El Embajador desarrolla una oportunidad de negocio de forma independiente y no puede, bajo ninguna circunstancia y en ning\u00fan momento, pretender ser un empleado de Mystic Star. Al dar a conocer el Programa de Embajadores de Mystic Star con el objetivo de reclutar para su Red de Embajadores, el Embajador debe mencionar expresamente que se trata de una oportunidad de negocio independiente, sin caracter\u00edsticas de oferta de trabajo.<\/p>\n\n\n\n 2.6 Los embajadores pueden desarrollar su oportunidad de negocio en cualquier parte del pa\u00eds o en el extranjero, sin exclusividad de \u00e1reas o zonas.<\/p>\n\n\n\n 2.7 Siempre que no se trate de productos con las mismas caracter\u00edsticas y similitudes que los Productos MS anunciados por el Embajador, no se exige la exclusividad y el Embajador puede en estos casos participar con otras empresas de venta directa.<\/p>\n\n\n\n 2.8. Para desarrollar las mejores t\u00e9cnicas, el Embajador puede participar en los cursos de formaci\u00f3n propuestos por Mystic Star, aplicando en la promoci\u00f3n de los Productos MS los m\u00e9todos transmitidos para potenciar el \u00e9xito de la venta.<\/p>\n\n\n\n 2.9. El Embajador puede interrumpir su colaboraci\u00f3n con Mystic Star en cualquier momento comunicando esta intenci\u00f3n por escrito a trav\u00e9s de su Perfil de Embajador.<\/p>\n\n\n\n 2.10. Mystic Star se reserva el derecho a rechazar cualquier inscripci\u00f3n o reinscripci\u00f3n, as\u00ed como a cancelar, en cualquier momento y sin justificaci\u00f3n alguna, cualquier inscripci\u00f3n de un Embajador que, a pesar de estar activo, no haya realizado ninguna venta durante 30 d\u00edas consecutivos.<\/p>\n\n\n\n 2.11. Asimismo, Mystic Star se reserva el derecho de excluir a un Embajador con efecto inmediato cuando se produzca una violaci\u00f3n de las normas o se produzca un abuso de confianza entre las partes.<\/p>\n\n\n\n 3.1 Mantener un comportamiento correcto, amable y disponible en el trato con cualquier cliente o cliente potencial de MS Products;<\/p>\n\n\n\n 3.2 En los contactos que se realicen, respetar el horario de trabajo o cualquier otro que haya sido expresado como preferente por los clientes o potenciales clientes;<\/p>\n\n\n\n 3.3 Cuando se ponga en contacto, visite o se comunique con cualquier cliente o cliente potencial, el Embajador deber\u00e1 identificar al cliente y exponer los objetivos del Embajador para promocionar los Productos de MS.<\/p>\n\n\n\n 3.4 En los contactos cara a cara puerta a puerta, el Embajador no entrar\u00e1, incluso si se le invita a hacerlo, en cuyo caso rechazar\u00e1 educadamente la invitaci\u00f3n;<\/p>\n\n\n\n 3.5 Comunicarse de forma sencilla, clara y adecuada al interlocutor, sin utilizar expresiones que puedan generar posibles discriminaciones por raz\u00f3n de raza, edad, sexo, religi\u00f3n, filiaci\u00f3n pol\u00edtica, nacionalidad o condici\u00f3n social;<\/p>\n\n\n\n 3.6 Intentar comunicarse en el idioma en el que el cliente o potencial cliente se sienta m\u00e1s c\u00f3modo o, si esto no es posible por desconocimiento, intentar, siempre que sea posible, en portugu\u00e9s, transmitir la informaci\u00f3n necesaria para la divulgaci\u00f3n y comercializaci\u00f3n del Producto MS;<\/p>\n\n\n\n 3.7. Se proh\u00edbe expresamente que Ambassador se aproveche de factores como la edad, la enfermedad o el desconocimiento del idioma del cliente para realizar una venta de Productos MS, ni puede prometer nada que pretenda enga\u00f1ar al cliente.<\/p>\n\n\n\n 4.1. Antes de iniciar la promoci\u00f3n de cualquier Producto MS, el Embajador debe consultar la ficha de producto, conocer todas sus caracter\u00edsticas y posibilidades de aplicaci\u00f3n\/uso, para transmitir toda la informaci\u00f3n relevante al cliente.<\/p>\n\n\n\n 4.2 Durante la promoci\u00f3n, el Embajador debe ser un oyente activo y entender la situaci\u00f3n actual del cliente, sus necesidades y expectativas, para adaptar la oferta de Productos MS a su perfil de consumo.<\/p>\n\n\n\n 4.3 La informaci\u00f3n relativa al precio, a la realizaci\u00f3n del pedido, a la forma de pago, a los plazos de entrega y a la disponibilidad de los Productos MS divulgados debe facilitarse al cliente de forma precisa, clara y transparente;<\/p>\n\n\n\n 4.4 Durante el transcurso de la publicidad y la consecuci\u00f3n de la venta de cualquier Producto MS, el Embajador tiene expresamente prohibido:<\/p>\n\n\n\n 4.4.1 Proporcionar cualquier informaci\u00f3n incorrecta u omitir informaci\u00f3n relevante al cliente;<\/p>\n\n\n\n 4.4.2 Promover promociones y\/o ofertas que no hayan sido previamente autorizadas\/aprobadas por MS.<\/p>\n\n\n\n 4.4.3. Enga\u00f1ar al cliente en cuanto a las caracter\u00edsticas y especificidades de los Productos MS anunciados;<\/p>\n\n\n\n 4.4.4 Presionar al cliente m\u00e1s all\u00e1 de lo razonable, amenazarlo o utilizar cualquier otro m\u00e9todo ilegal;<\/p>\n\n\n\n 4.4.5. Acepte los pagos directamente del cliente.<\/p>\n\n\n\n 4.5 Dentro de los 15 d\u00edas siguientes a la confirmaci\u00f3n de la recepci\u00f3n del Producto de MS por parte del Cliente, el Embajador, desde la perspectiva de la gesti\u00f3n de la calidad del proceso, har\u00e1 un seguimiento con el cliente, preguntando sobre el grado de satisfacci\u00f3n, as\u00ed como lo que se puede mejorar, y la retroalimentaci\u00f3n debe ser enviada a MS tan pronto como sea posible.<\/p>\n\n\n\n 5.1 Toda la informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n relativa a MS o a sus clientes, puesta a disposici\u00f3n del Embajador para la comercializaci\u00f3n de los Productos MS es confidencial y se utilizar\u00e1 \u00fanicamente para el fin para el que se ha puesto a disposici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 5.2 Los datos personales facilitados para la distribuci\u00f3n de los productos de MS no podr\u00e1n ser utilizados por el Embajador para ning\u00fan otro fin. El Embajador se compromete a no revelar dichos datos, incluso a efectos de almacenamiento, a ning\u00fan tercero, obligaci\u00f3n que se mantendr\u00e1 incluso despu\u00e9s de que la participaci\u00f3n del Embajador en el Programa de Embajadores haya finalizado.<\/p>\n\n\n\n 5.3 Al finalizar su participaci\u00f3n en el Programa de Embajadores, \u00e9stos deber\u00e1n devolver toda la documentaci\u00f3n recibida en relaci\u00f3n con el mismo, quedando expresamente prohibida su reproducci\u00f3n o conservaci\u00f3n mediante copia, escaneo o grabaci\u00f3n fotogr\u00e1fica.<\/p>\n\n\n\n 5.4 El t\u00e9rmino \"Informaci\u00f3n Confidencial\" abarca todo lo producido o recibido por el Embajador durante el transcurso del Programa de Embajadores, a saber<\/p>\n\n\n\n 5.4.1. los proyectos y todos sus componentes, los documentos, los planes de negocio, la clientela actual y futura, los precios y otras informaciones secretas de MS o de terceros;<\/p>\n\n\n\n 5.4.2. las necesidades, las estructuras, la organizaci\u00f3n, la informaci\u00f3n, el perfil y cualquier otra informaci\u00f3n relacionada con los negocios y las transacciones de la empresa o de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n Aplicaciones de la EM, sistemas operativos, t\u00e9cnicas, m\u00e9todos, procedimientos y contactos, incluidos los instrumentos, el dise\u00f1o, los gr\u00e1ficos, los planos, las pel\u00edculas y los programas inform\u00e1ticos.<\/p>\n\n\n\n 5.5. El Embajador no podr\u00e1, en ning\u00fan caso, facilitar ninguna informaci\u00f3n confidencial de los EM sin su permiso, ni durante su participaci\u00f3n en el Programa de Embajadores ni despu\u00e9s de su finalizaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O presente C\u00f3digo de \u00c9tica e Regras de Conduta do Programa de Embaixadores, doravante \u201cCERC-PE\u201d faz parte integrante do Termos e Condi\u00e7\u00f5es do Programa de Embaixadores, que visam regular a rela\u00e7\u00e3o com a MYSTIC STAR, LDA, doravante \u201cMS\u201d, com sede na Avenida da Liberdade, 230, 8.\u00ba, 1250-148 Lisboa, sendo a sua aceita\u00e7\u00e3o requisito para a […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-216","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/masterswiss.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/216","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/masterswiss.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/masterswiss.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/masterswiss.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/masterswiss.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=216"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/masterswiss.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/216\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":235,"href":"https:\/\/masterswiss.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/216\/revisions\/235"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/masterswiss.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=216"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}