1.1 Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular, junto con el formulario de pedido y los dem\u00e1s elementos referidos en el mismo, los t\u00e9rminos y condiciones que regir\u00e1n la prestaci\u00f3n de la Tienda Online Master Swiss (\"Servicio\" o \"Tienda\") por parte de Mystic Star, Lda, NIPC 507459520, con domicilio en la Avenida da Liberdade, 230, 8\u00ba, parroquia de Santo Ant\u00f3nio, en Lisboa (en adelante \"Mystic\").<\/p>\n\n\n\n
1.2 El Servicio consiste en la puesta a disposici\u00f3n, a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n https:\/\/masterswiss.com, del acceso a la Tienda Online que, adem\u00e1s de proporcionar informaci\u00f3n sobre un conjunto de productos y\/o servicios, permite al Usuario, por medios electr\u00f3nicos, realizar pedidos de los productos all\u00ed anunciados, en los t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed descritos.<\/p>\n\n\n\n
1.3 Antes de utilizar el sitio, le aconsejamos que lea atentamente estas Condiciones, el Pol\u00edtica de privacidad<\/a> e Pol\u00edtica de cookies<\/a> en cada momento vigente, ya que, en cada acceso, el Usuario asume que ha le\u00eddo, entendido y aceptado plenamente y sin reservas el contenido en ese momento vigente. Por lo tanto, si no est\u00e1 totalmente de acuerdo con las Condiciones establecidas y las Pol\u00edticas de Privacidad y de Cookies, no debe utilizar este sitio web.<\/p>\n\n\n\n 1.4. El Usuario facilitar\u00e1 a Mystic una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, o los datos relativos a otra forma de contacto, que sean correctos y completos y acepta que Mystic pueda ponerse en contacto con \u00e9l utilizando esos datos, si lo considera necesario.<\/p>\n\n\n\n 1.5. La informaci\u00f3n o datos facilitados por el Usuario ser\u00e1n tratados en los t\u00e9rminos establecidos en la Pol\u00edtica de Privacidad. Al utilizar este sitio web, el usuario consiente el tratamiento de la informaci\u00f3n y los datos facilitados, declarando que son ciertos y est\u00e1n actualizados. Mystic no se responsabiliza, ni puede hacerlo, de la informaci\u00f3n transmitida por los usuarios.<\/p>\n\n\n\n 1.6. Est\u00e1 expresamente prohibido utilizar los productos y servicios con fines de reventa. <\/p>\n\n\n\n 1.7 Mystic se reserva el derecho a no tramitar los pedidos recibidos de usuarios que indiquen fines de reventa o que no se ajusten a las presentes condiciones generales de venta. <\/p>\n\n\n\n 2.1 Al enviar cualquier pedido de productos anunciados en la Tienda Online, el Usuario declara que: <\/p>\n\n\n\n 2.2 Mystic se reserva el derecho a impedir el uso de los servicios o funcionalidades, as\u00ed como a bloquear o eliminar la informaci\u00f3n personal, previo aviso, en situaciones de incumplimiento de los t\u00e9rminos legales o de mala conducta del usuario, as\u00ed como a denunciar posibles ilegalidades o actos il\u00edcitos a las autoridades, si procede.<\/p>\n\n\n\n 2.3 Para realizar un pedido, el Usuario debe seguir el procedimiento de compra online, eligiendo el producto, la cantidad respectiva, continuando con la cumplimentaci\u00f3n del formulario de pedido, que s\u00f3lo puede ser enviado despu\u00e9s de que el Usuario confirme que ha le\u00eddo y aceptado las presentes Condiciones de Compra de la Tienda Online. Al hacerlo, el Usuario celebra un contrato de compraventa con Mystic (el \"Contrato\"). <\/p>\n\n\n\n 2.4 Para completar la compra, el Usuario debe, antes de confirmar el pedido, elegir una de las siguientes formas de pago<\/p>\n\n\n\n 2.5 No se aceptar\u00e1 ning\u00fan otro m\u00e9todo de pago distinto de los mencionados. Si el pago se realiza por un m\u00e9todo no autorizado, Mystic no se hace responsable de la p\u00e9rdida del pago o de cualquier otro da\u00f1o resultante.<\/p>\n\n\n\n 2.7 En el caso de pago con tarjeta de cr\u00e9dito, todos los datos (n\u00famero de tarjeta o fecha de caducidad) se enviar\u00e1n mediante protocolo encriptado a la empresa que presta los servicios de pago electr\u00f3nico a distancia, sin que terceros tengan acceso a la informaci\u00f3n transmitida. Esta informaci\u00f3n no ser\u00e1 utilizada por Mystic, excepto para llevar a cabo los procedimientos necesarios para la compra o devoluci\u00f3n de cargos, en caso de devoluci\u00f3n, o para la comunicaci\u00f3n, a la polic\u00eda, en casos de sospecha de fraude. <\/p>\n\n\n\n 2.8. Al confirmar el pedido, el Usuario garantiza que la tarjeta de cr\u00e9dito es suya o que es el leg\u00edtimo usuario de la tarjeta de pago.<\/p>\n\n\n\n 2.9 Despu\u00e9s de enviar su pedido, el Usuario recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico confirmando la recepci\u00f3n de su pedido y otro confirmando el pago tan pronto como se realice.<\/p>\n\n\n\n 2.10. Al aceptar las presentes Condiciones Generales, el Cliente expresa su aceptaci\u00f3n de la factura electr\u00f3nica y acepta las presentes condiciones de prestaci\u00f3n de la misma, consider\u00e1ndose que las acepta. En este sentido, tras la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales, el Cliente s\u00f3lo recibir\u00e1 la factura en formato electr\u00f3nico. <\/p>\n\n\n\n 2.11.De acuerdo con lo establecido en el n\u00famero anterior, una vez recibido el pago, se emitir\u00e1 la respectiva factura electr\u00f3nica, que estar\u00e1 disponible inmediatamente en el \u00e1rea de clientes.<\/p>\n\n\n\n 2.12. Despu\u00e9s de recibir su pedido, Mystic puede verificar algunos elementos, a saber, la direcci\u00f3n, la credibilidad y la verificaci\u00f3n del fraude. Confirmar su pedido significa que est\u00e1 de acuerdo con estas condiciones.<\/p>\n\n\n\n 2.13. Los pedidos con productos comprados en preventa (informados en la p\u00e1gina del producto) y otros productos disponibles en el momento de la compra, ser\u00e1n enviados s\u00f3lo cuando los productos en preventa est\u00e9n disponibles en stock.<\/p>\n\n\n\n 3.1. Mystic se reserva el derecho de no tramitar los pedidos, concretamente, en las siguientes situaciones<\/p>\n\n\n\n 3.2 El impago del pedido dentro de las 72 horas siguientes a la fecha en que fue confirmado por el usuario, implica su cancelaci\u00f3n autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n 3.3 Si el Usuario realiza el pago despu\u00e9s del plazo indicado en el n\u00famero anterior, Mystic no garantiza la existencia de condiciones para la respectiva entrega. En este caso, siempre que no se realice la entrega, se devolver\u00e1 el importe abonado, menos las comisiones cobradas a Mystic, seg\u00fan la forma de pago adoptada.<\/p>\n\n\n\n 3.4. El Usuario podr\u00e1 anular el pedido solicit\u00e1ndolo a Mystic por correo electr\u00f3nico, que ser\u00e1 aceptado sin ning\u00fan tipo de cargo mientras no haya sido procesado. En este caso, se devolver\u00e1 el importe pagado, menos las comisiones cobradas a Mystic, seg\u00fan el m\u00e9todo de pago adoptado.<\/p>\n\n\n\n 3.5. Una vez procesado el pedido, \u00e9ste ser\u00e1 entregado, pero el Usuario tiene la opci\u00f3n de no aceptarlo, y los gastos de env\u00edo y bancarios asociados a la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo total y exclusivamente del Usuario.<\/p>\n\n\n\n 3.6 Para el efecto de la cancelaci\u00f3n el usuario debe indicar los siguientes datos a Mystic:<\/p>\n\n\n\n 4.1. La informaci\u00f3n de pago se encriptar\u00e1 desde el momento en que se introduzca hasta que se procese la transacci\u00f3n y no se almacenar\u00e1 en un servidor p\u00fablico. Aunque Mystic utiliza software de encriptaci\u00f3n, no se puede garantizar la seguridad de la informaci\u00f3n y los pagos transmitidos por Internet o por correo electr\u00f3nico. <\/p>\n\n\n\n 4.2. Mystic no se responsabiliza de los da\u00f1os y perjuicios sufridos como consecuencia de la utilizaci\u00f3n de medios electr\u00f3nicos de comunicaci\u00f3n, incluidos, a t\u00edtulo meramente enunciativo, los da\u00f1os y perjuicios derivados de fallos o retrasos en la remisi\u00f3n de las comunicaciones electr\u00f3nicas, de la interceptaci\u00f3n o manipulaci\u00f3n de las comunicaciones electr\u00f3nicas por parte de terceros o de los programas inform\u00e1ticos utilizados para las comunicaciones o de la transmisi\u00f3n de virus. <\/p>\n\n\n\n 5.1 En caso de escasez temporal de existencias, el pedido del Usuario se suspender\u00e1 hasta que se pueda garantizar la entrega. Si se produce esta circunstancia, se informar\u00e1 al Usuario a la mayor brevedad posible a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico indicado en el formulario de pedido. <\/p>\n\n\n\n 5.2 En el caso de que se produzca una ruptura de s\u00f3lo una parte de los productos del pedido, el Usuario, asumiendo los gastos de env\u00edo correspondientes, tendr\u00e1 la posibilidad de fraccionar la entrega de los productos y deber\u00e1 solicitarlo a trav\u00e9s de los contactos disponibles en el Sitio Web, identificando al efecto el n\u00famero de pedido y haciendo referencia a la informaci\u00f3n de ruptura facilitada por Mystic. Si el usuario no dice nada, se entregar\u00e1n los productos en stock y se reembolsar\u00e1 el precio de los productos no disponibles.<\/p>\n\n\n\n 6.1 Aunque pueden ser alterados en cualquier momento, el precio de los productos de la Tienda Online ser\u00e1 el que, en cada momento, se anuncie para cada producto, permaneciendo vigente para el Usuario que confirme y pague el pedido en esa fecha, aunque la entrega se produzca en un momento posterior.<\/p>\n\n\n\n 6.2 Mystic intentar\u00e1 garantizar que todos los precios indicados en la p\u00e1gina web son correctos, sin embargo, pueden producirse errores. Si se detecta un error en el precio de un producto solicitado, se informar\u00e1 al Usuario lo antes posible y se le dar\u00e1 la opci\u00f3n de reconfirmar el pedido con el precio correcto o la posibilidad de anularlo. En caso de imposibilidad de contacto con el Usuario, el pedido ser\u00e1 cancelado y se devolver\u00e1 \u00edntegramente el importe pagado. Mystic no est\u00e1 obligado a suministrar ning\u00fan producto a un precio inferior e incorrecto (aunque se haya enviado un mensaje de confirmaci\u00f3n de pedido y entrega).<\/p>\n\n\n\n 6.3 Los precios de todos los productos disponibles en la Tienda Online incluyen el IVA al tipo legal vigente, pero no incluyen los eventuales gastos de env\u00edo, que, en su caso, se a\u00f1adir\u00e1n al importe total del pedido que deber\u00e1 pagar el Usuario antes de la respectiva confirmaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 7.1 Mystic no vende productos con defectos o de calidad inferior a los est\u00e1ndares existentes en el mercado. Las principales caracter\u00edsticas de cada producto mostrado en el Sitio Web est\u00e1n debidamente identificadas en la p\u00e1gina del producto correspondiente. <\/p>\n\n\n\n 7.2 Los productos disponibles en el Sitio Web pueden no corresponder exactamente en t\u00e9rminos de imagen y colores debido al navegador de Internet y al monitor utilizados, y Mystic no puede ser responsable de ning\u00fan tipo de responsabilidad debido a estas diferencias. <\/p>\n\n\n\n 7.3 Mystic no es responsable de los da\u00f1os y perjuicios derivados del incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Servicio cuando no le sea imputable directa o indirectamente por dolo o culpa grave y no es responsable, en concreto, de:<\/p>\n\n\n\n 8.1. Los productos vendidos en la Tienda Online est\u00e1n disponibles para su entrega en todo el territorio nacional y en el extranjero. Las entregas se realizan en la direcci\u00f3n indicada por el Usuario en el formulario de pedido.<\/p>\n\n\n\n 8.2 El env\u00edo del pedido realizado depende del momento en que el cliente realiza el pago del mismo, condicionando as\u00ed el plazo de entrega. Se procesan todos los pedidos pagados en un d\u00eda laborable hasta las 11:00 horas. <\/p>\n\n\n\n 8.3 Los costes se comunicar\u00e1n al Usuario en el momento de realizar el pedido. Al confirmar su pedido, usted acepta estos costes y plazos de entrega.<\/p>\n\n\n\n 8.4 Salvo falta de stock o retraso por parte del transportista, en el caso del env\u00edo est\u00e1ndar, por t\u00e9rmino medio, las entregas se realizan en un plazo de 2 a 3 d\u00edas laborables, en cualquier caso la entrega puede tardar hasta 7 d\u00edas laborables en Portugal continental y de 7 a 60 d\u00edas laborables para otros destinos (islas y extranjero), no obstante el plazo de entrega puede verse afectado por retrasos y problemas log\u00edsticos en momentos de gran demanda como las \u00e9pocas festivas.<\/p>\n\n\n\n 8.5 Los gastos de env\u00edo aceptados por el Cliente en el momento de la compra corresponden a un servicio prestado por Mystic o sus socios de distribuci\u00f3n que s\u00f3lo tienen como objetivo entregar ese pedido desde el punto A (almac\u00e9n) al punto B (direcci\u00f3n indicada por el cliente). La entrega se considera realizada a cualquier persona que la reciba en la direcci\u00f3n acordada y firme el recibo de entrega.<\/p>\n\n\n\n 8.6 Para seguir un pedido en curso, el Cliente debe acceder a su Espacio Cliente y comprobar el estado de su pedido y su n\u00famero de seguimiento, o bien Seguimiento de pedidos<\/a> por el n\u00famero de pedido y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico con la que se registr\u00f3.<\/p>\n\n\n\n 8.7 Si no reclama su pedido a la empresa de transporte en el plazo previsto y el pedido es devuelto a Mystic, deber\u00e1 pagar los gastos de env\u00edo del nuevo env\u00edo. Las campa\u00f1as de env\u00edo gratuito en vigor s\u00f3lo son v\u00e1lidas para el primer env\u00edo y no son aplicables a las devoluciones de pedidos.<\/p>\n\n\n\n 8.8 En el momento de la entrega, debe inspeccionar el embalaje para comprobar si hay da\u00f1os. Si encuentra que los productos est\u00e1n da\u00f1ados, no debe aceptar la entrega del pedido, que ser\u00e1 devuelto y debe comunicar la situaci\u00f3n a trav\u00e9s del formulario de contacto o por correo electr\u00f3nico. Mystic proceder\u00e1 al reembolso de las cantidades pagadas por el pedido y por el transporte, tan pronto como el almac\u00e9n reciba y complete el proceso de devoluci\u00f3n, despu\u00e9s de verificar los productos.<\/p>\n\n\n\n 8.9 Toda reclamaci\u00f3n por la no recepci\u00f3n de un pedido debe realizarse en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas a partir de la fecha de realizaci\u00f3n del pedido. Despu\u00e9s de este plazo, Mystic no se hace responsable de la p\u00e9rdida del pedido.<\/p>\n\n\n\n Los gastos de env\u00edo se aplican por pedido. El importe exacto aplicable a cada pedido depende del pa\u00eds de entrega y se indicar\u00e1 expl\u00edcitamente antes de finalizar el pedido.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Portugal continental<\/strong><\/p>\n\n\n\n Env\u00edo certificado: 5,89 euros<\/p>\n\n\n\n Pago a la entrega: 10,00 euros<\/p>\n\n\n\n Azores y Madeira<\/strong><\/p>\n\n\n\n Islas - Mar (10 a 20 d\u00edas): 9,90<\/p>\n\n\n\n Islas - Aire (5 a 10 d\u00edas): 24,90<\/p>\n\n\n\n Espa\u00f1a<\/strong><\/p>\n\n\n\n Env\u00edo certificado: 9,90 euros<\/p>\n\n\n\n Pagado en el momento de la entrega: 12,00 \u00a4.<\/p>\n\n\n\n Europa<\/strong><\/p>\n\n\n\n Francia: 35,67 euros<\/p>\n\n\n\n Luxemburgo: 35,67 euros<\/p>\n\n\n\n Pa\u00edses Bajos: 29,52 \u00a4.<\/p>\n\n\n\n Suiza: 35,67 euros<\/p>\n\n\n\n Alemania: 35,67 euros<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n 10.1 El Cliente podr\u00e1 devolver los productos entregados si se comprueba que tienen defectos u otras faltas de conformidad en relaci\u00f3n con los productos solicitados, y dicha devoluci\u00f3n podr\u00e1 realizarse en un plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del pedido. Si se confirman los defectos\/no conformidades, se reembolsar\u00e1 el precio y los gastos de env\u00edo iniciales, de acuerdo con los t\u00e9rminos indicados en los p\u00e1rrafos siguientes.<\/p>\n\n\n\n 10.2 La devoluci\u00f3n indicada en el p\u00e1rrafo anterior no afecta a otros derechos legales previstos, a saber, los derechos relacionados con la garant\u00eda legal mencionada en la cl\u00e1usula 11.<\/p>\n\n\n\n 10.3 Los productos adquiridos en la Tienda Online podr\u00e1n ser cambiados o devueltos en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n, siempre que vayan acompa\u00f1ados de toda la documentaci\u00f3n recibida y que se env\u00eden en las mismas condiciones en las que fueron enviados, es decir, en buen estado, con el embalaje exterior e interior original sin abrir y sin signos de uso. <\/p>\n\n\n\n 10.4 Mystic no acepta cambios\/devoluciones de productos de car\u00e1cter \u00edntimo o de uso\/contacto directo con la piel.<\/p>\n\n\n\n 10.5 Los productos se cambiar\u00e1n o se devolver\u00e1 el importe pagado en un plazo de 14 d\u00edas, tras la recepci\u00f3n de los art\u00edculos en las instalaciones de Mystic y la comprobaci\u00f3n de las condiciones referidas en los n\u00fameros 10.1. y 10.3.<\/p>\n\n\n\n 10.6 La devoluci\u00f3n o cambio en los casos referidos en los n\u00fameros anteriores deber\u00e1 estar precedida de una comunicaci\u00f3n escrita que deber\u00e1 ser enviada a los contactos disponibles en el Sitio Web, indicando los datos de identificaci\u00f3n del cliente, el n\u00famero de factura, as\u00ed como los productos a devolver, el motivo de la devoluci\u00f3n y, en su caso, el producto deseado. <\/p>\n\n\n\n 10.7 La devoluci\u00f3n de los productos deber\u00e1 ser realizada por el Cliente en el plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de la comunicaci\u00f3n referida en el n\u00famero anterior, siendo el Cliente responsable de los eventuales da\u00f1os en los productos a devolver hasta la efectiva recepci\u00f3n y verificaci\u00f3n de los mismos por parte de Mystic.<\/p>\n\n\n\n 10.8 La devoluci\u00f3n debe realizarse en la direcci\u00f3n indicada por el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente tras la comunicaci\u00f3n mencionada en el punto 10.6.<\/p>\n\n\n\n 10.9 A excepci\u00f3n de las devoluciones basadas en defectos o falta de conformidad de los productos, los costes asociados a la devoluci\u00f3n corren total y exclusivamente a cargo del Cliente y, en su caso, Mystic puede ser reembolsado directamente por ellos mediante un descuento directo en el importe a reembolsar al Cliente.<\/p>\n\n\n\n 10.10. En cualquier caso, no se reembolsar\u00e1n los gastos de env\u00edo adicionales cuando el Cliente haya solicitado expresamente una modalidad de entrega diferente y m\u00e1s onerosa que la entrega est\u00e1ndar propuesta por Mystic. <\/p>\n\n\n\n 10.11. Los reembolsos se har\u00e1n por el mismo medio de pago, siempre que sea posible, deduci\u00e9ndose las comisiones que se cobren a Mystic, seg\u00fan la forma de pago adoptada. Si el Cliente ha realizado el pago por cajero autom\u00e1tico o referencia MBWay es necesario que en la comunicaci\u00f3n referida en el n\u00famero 10.6. indique el IBAN de la cuenta donde debe realizarse el reembolso. <\/p>\n\n\n\n 10.12. Si no se cumplen las condiciones mencionadas en los apartados 10.1 y 10.3, la devoluci\u00f3n ser\u00e1 rechazada, y se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al Cliente indicando los respectivos motivos. El Cliente tendr\u00e1, en este caso, la opci\u00f3n de solicitar la devoluci\u00f3n de los productos no aceptados para la devoluci\u00f3n, siendo los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n a cargo del Cliente. <\/p>\n\n\n\n 11.1 Todos los productos comercializados por Mystic tienen la garant\u00eda prevista en la legislaci\u00f3n nacional, concretamente en el Decreto Ley n.\u00ba 67\/2003 de 8 de abril.<\/p>\n\n\n\n 11.2 La garant\u00eda del producto no cubre: <\/p>\n\n\n\n 12.1 En los t\u00e9rminos del art\u00edculo 10 del Decreto-Ley 24\/2014, de 14.02, el Cliente dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha de entrega de los productos para poder ejercer el derecho de libre resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n\n\n 12.2 El derecho de libre resoluci\u00f3n no se aplica en los casos indicados en el art\u00edculo 17 del Decreto-Ley n\u00ba 24\/2014, de 14 de febrero, quedando, en concreto, descartado en el caso de suministro de productos que no puedan ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene cuando se abran despu\u00e9s de la entrega, como es el caso de los productos \u00edntimos o de uso\/contacto directo con la piel.<\/p>\n\n\n\n 12.3 Para ejercer su derecho, el Cliente deber\u00e1 comunicar a Mystic la voluntad de resolver el contrato mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca que deber\u00e1 enviar a los contactos disponibles en el Sitio Web, utilizando para ello el modelo de formulario de resoluci\u00f3n anexo al Decreto-Ley n\u00ba 24\/2014, de 14 de febrero. <\/p>\n\n\n\n 12.4 La devoluci\u00f3n de los productos deber\u00e1 ser realizada por el Cliente, a su cargo, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de la comunicaci\u00f3n referida en el n\u00famero anterior. El Cliente ser\u00e1 responsable de cualquier da\u00f1o eventual en los productos a devolver hasta la efectiva recepci\u00f3n y verificaci\u00f3n de los productos por parte de Mystic.<\/p>\n\n\n\n 12.5 La devoluci\u00f3n deber\u00e1 realizarse en la direcci\u00f3n indicada por el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente tras la comunicaci\u00f3n mencionada en el apartado 12.3.<\/p>\n\n\n\n 12.6 En caso de resoluci\u00f3n del Contrato, si se confirma que los productos se encuentran en las condiciones mencionadas en el n\u00famero 10.3, el pago realizado ser\u00e1 reembolsado al Usuario en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n de resoluci\u00f3n, descontando los gastos de transporte inherentes a la recogida, si los hubiera, los gastos indicados en el n\u00famero 10.10, en su caso, as\u00ed como las posibles comisiones a cargo de Mystic, en funci\u00f3n de la forma de pago adoptada. Sin embargo, Mystic se reserva el derecho de retener el reembolso de las cantidades pagadas por el Usuario mientras no se reciban los productos. <\/p>\n\n\n\n 12.7 El Cliente no podr\u00e1 rescindir el contrato cuando el producto negociado haya sido fabricado, en cualquiera de sus componentes, seg\u00fan las especificaciones del Cliente o personalizado.<\/p>\n\n\n\n 12.8 Si no se cumplen las condiciones mencionadas en el apartado 10.3, la devoluci\u00f3n ser\u00e1 rechazada y se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al Cliente indicando los motivos respectivos. En este caso, el Cliente tendr\u00e1 la opci\u00f3n de solicitar la devoluci\u00f3n de los productos no aceptados para la devoluci\u00f3n, siendo los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n a cargo del Cliente. <\/p>\n\n\n\n Para cualquier aclaraci\u00f3n relacionada con la Tienda Online o con las presentes Condiciones Generales puede dirigirse al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente a trav\u00e9s de los contactos facilitados en el Sitio Web. <\/p>\n\n\n\n 14.1 Las ofertas promocionales o campa\u00f1as comerciales anunciadas en la Tienda Online son v\u00e1lidas \u00fanicamente durante el periodo y en las condiciones mencionadas en la p\u00e1gina de cada producto en promoci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 14.2 En caso de devoluci\u00f3n o cambio de art\u00edculos adquiridos en el marco de ofertas promocionales, campa\u00f1as comerciales o mediante el uso de c\u00f3digos promocionales, al Cliente s\u00f3lo se le abonar\u00e1 o reembolsar\u00e1 el importe efectivamente gastado en la compra del producto a devolver o cambiar.<\/p>\n\n\n\n 14.3 Cuando se utiliza de acuerdo con las normas establecidas, un c\u00f3digo promocional da derecho al Usuario a un descuento en la compra de un producto espec\u00edfico o para un conjunto de productos durante el per\u00edodo indicado en el c\u00f3digo respectivo.<\/p>\n\n\n\n 14.4 Los c\u00f3digos promocionales s\u00f3lo pueden ser utilizados en las compras en l\u00ednea realizadas en el sitio por sus leg\u00edtimos propietarios, y no pueden ser vendidos, intercambiados o regalados.<\/p>\n\n\n\n 14.5 El uso del c\u00f3digo promocional est\u00e1 limitado a un uso por pedido. Los c\u00f3digos promocionales no son acumulables con otras promociones u ofertas especiales.<\/p>\n\n\n\n 14.6 Mystic se reserva el derecho de corregir cualquier error en los c\u00f3digos promocionales, informando al Usuario lo antes posible y d\u00e1ndole la opci\u00f3n de reconfirmar el pedido con el precio correcto o la posibilidad de anularlo. En caso de imposibilidad de contacto con el Usuario, el pedido ser\u00e1 cancelado y se devolver\u00e1 \u00edntegramente el importe pagado. Mystic no est\u00e1 obligado a suministrar ning\u00fan producto a un precio inferior e incorrecto (aunque se haya enviado un mensaje de confirmaci\u00f3n de pedido y de entrega).<\/p>\n\n\n\n 15.1 A pesar de que Mystic trabaja su p\u00e1gina web con todo el cuidado, la informaci\u00f3n, los textos, los documentos gr\u00e1ficos, las pel\u00edculas, la m\u00fasica y\/o otros servicios pueden, espor\u00e1dicamente, contener errores o ser incompletos o incorrectos, que tan pronto como se detecten ser\u00e1n r\u00e1pidamente rectificados por Mystic. <\/p>\n\n\n\n 15.2. La Tienda Online cuenta con niveles de seguridad adecuados, no obstante, Mystic no se responsabiliza de los da\u00f1os y perjuicios sufridos por el Usuario y\/o terceros, debidos a retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de las comunicaciones que tengan su origen en factores ajenos a su voluntad, en concreto, las deficiencias o fallos producidos en la red de comunicaciones o en los servicios de comunicaciones prestados por terceros, en el sistema inform\u00e1tico, en los m\u00f3dems, en el software de conexi\u00f3n o en los posibles virus inform\u00e1ticos o derivados de la descarga (\"download\") a trav\u00e9s del servicio de archivos infectados o que contengan virus u otras propiedades que puedan afectar a los equipos del Usuario. <\/p>\n\n\n\n 15.3 Si por cualquier motivo de error de acceso al Sitio Web se produjera una imposibilidad de prestar el servicio, Mystic no se responsabilizar\u00e1 de los posibles da\u00f1os que se deriven de ello.<\/p>\n\n\n\n 16.1 El Usuario no est\u00e1 autorizado a utilizar o reproducir ninguna de las marcas o nombres comerciales utilizados en el sitio, ya que ello supone una infracci\u00f3n de los derechos de los propietarios. <\/p>\n\n\n\n 16.2. Todo lo relativo al dise\u00f1o, los textos, los documentos, las pel\u00edculas, la m\u00fasica y\/u otros servicios del sitio web, la selecci\u00f3n y la organizaci\u00f3n de los mismos, as\u00ed como toda la compilaci\u00f3n de software y todos los dem\u00e1s materiales del sitio web son propiedad de Mystic y de sus proveedores. <\/p>\n\n\n\n 16.3 Los usuarios\/clientes s\u00f3lo est\u00e1n autorizados a copiar e imprimir electr\u00f3nicamente partes del sitio si es necesario para realizar un pedido en el sitio o para utilizarlo como fuente de compra. <\/p>\n\n\n\n 16.4 El usuario no est\u00e1 autorizado a hacer ning\u00fan otro uso del sitio o de la informaci\u00f3n y los materiales que contiene, incluida la reproducci\u00f3n para fines distintos de los mencionados anteriormente, la modificaci\u00f3n, la distribuci\u00f3n o la reedici\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n 16.5 Si el Usuario pretende utilizar informaci\u00f3n o materiales del Sitio Web, necesita obtener una autorizaci\u00f3n previa por escrito otorgada por Mystic.<\/p>\n\n\n\n En todas las cuestiones reguladas por el presente Acuerdo, es decir, relativas a su validez, eficacia, interpretaci\u00f3n, integraci\u00f3n, aplicaci\u00f3n o cumplimiento, se aplicar\u00e1 la legislaci\u00f3n portuguesa y se someter\u00e1n a la jurisdicci\u00f3n exclusiva del Tribunal de Distrito de Lisboa, con renuncia expresa a cualquier otra.<\/p>\n\n\n\n 18.1.En caso de litigio en materia de consumo, el Usuario, si es consumidor, podr\u00e1 recurrir a la Plataforma Europea de Resoluci\u00f3n de Litigios en L\u00ednea, disponible en http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr o a las entidades de resoluci\u00f3n alternativa de litigios en materia de consumo que figuran en la Direcci\u00f3n General de Consumo (www.consumidor.pt<\/a> ).<\/p>\n\n\n\n 18.2 Mystic informa que no se ha adherido, ni est\u00e1 vinculada a ninguna entidad de ADR, y que verificar\u00e1, en los t\u00e9rminos permitidos por la legislaci\u00f3n aplicable, la alternativa m\u00e1s eficaz para la resoluci\u00f3n del conflicto.<\/p>\n\n\n\n Mystic se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. El Cliente se somete a los principios y condiciones vigentes en la fecha de su pedido, salvo que la ley o la autoridad competente impongan alguna modificaci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n\n\n\n 1. 1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n y objeto de las Condiciones Generales 1.1. Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto, junto con el formulario de pedido y los dem\u00e1s elementos a los que se hace referencia en ellas, regular los t\u00e9rminos y condiciones que regir\u00e1n la prestaci\u00f3n de la Tienda Online Master Swiss (\"Servicio\" o \"Tienda\") por parte de Mystic Star, Lda, NIPC 507459520, con sede [...].<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/masterswiss.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/masterswiss.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/masterswiss.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/masterswiss.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/masterswiss.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/masterswiss.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15123,"href":"https:\/\/masterswiss.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions\/15123"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/masterswiss.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. C\u00f3mo hacer el pedido <\/h2>\n\n\n\n
2.6 Independientemente de la forma de pago elegida por el Usuario, el pedido s\u00f3lo se tramitar\u00e1 tras la recepci\u00f3n del pago, que se notificar\u00e1 autom\u00e1ticamente a Mystic, por lo que no es necesario enviar ning\u00fan justificante. <\/p>\n\n\n\n3. Anulaci\u00f3n de pedidos <\/h2>\n\n\n\n
4. Ordenar la seguridad <\/h2>\n\n\n\n
5. Agotado<\/h2>\n\n\n\n
6. Precios<\/h2>\n\n\n\n
7. Calidad <\/h2>\n\n\n\n
8. Env\u00edo y entrega<\/h2>\n\n\n\n
9. Tarifas de env\u00edo <\/h2>\n\n\n\n
10. Devuelve <\/h2>\n\n\n\n
11. Garant\u00eda<\/h2>\n\n\n\n
12. Derecho de libre establecimiento<\/h2>\n\n\n\n
13. Atenci\u00f3n al cliente<\/h2>\n\n\n\n
14. Promociones y c\u00f3digos promocionales <\/h2>\n\n\n\n
15. Informaci\u00f3n en la tienda online<\/h2>\n\n\n\n
16. Marcas y derechos de autor <\/h2>\n\n\n\n
17. Ley aplicable y lugar de jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
18. Mecanismos extrajudiciales de resoluci\u00f3n de conflictos <\/h2>\n\n\n\n
19. Modificaci\u00f3n de las condiciones generales<\/h2>\n\n\n\n
\u00daltima actualizaci\u00f3n: 01\/12\/2022<\/em><\/h5>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"