MASTER SWISS

Condiciones Generales de Venta

1. Alcance y objeto de las Condiciones Generales

1.1. Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto, junto con el formulario de pedido, y los demás elementos mencionados en el mismo, regular los términos y condiciones que rigen la prestación del Servicio Master Swiss Online Store («Servicio» o «Tienda») por Mystic Star, Lda, NIPC 507459520, con domicilio social en Avenida da Liberdade, 230, 8º, parroquia de Santo António, en Lisboa (en adelante «Místico»).

1.2. El Servicio consiste en poner a disposición en https://masterswiss.com acceso a la Tienda Online que, además de proporcionar información relativa a un conjunto de productos y/o servicios, permite al Usuario, electrónicamente, solicitar los productos que en ella se divulgan, de acuerdo con los términos y condiciones aquí descritos.

1.3. Antes de utilizar el sitio, le aconsejamos que lea atentamente estos Términos y Condiciones, de la Política de Privacidade Política de Cookies en cada momento en vigor, ya que, en cada acceso, el Usuario asume que ha leído, comprendido y aceptado, plena y sin reservas, el contenido en ese momento. Por lo tanto, al no estar totalmente de acuerdo con las Condiciones y las Políticas de Privacidad y Cookies establecidas, no debe utilizar este sitio web.

1.4. Usted debe proporcionar a Mystic una dirección de correo electrónico correcta y completa, o datos relacionados con otra forma de contacto, y usted acepta que Mystic puede ponerse en contacto con usted utilizando dichos datos si lo considera necesario.

1.5. La información o datos facilitados por el Usuario serán tratados de acuerdo con los términos establecidos en la Política de Privacidad. Al utilizar este sitio web, el usuario consiente el tratamiento de la información y datos facilitados, declarando que son veraces y actualizados. Al utilizar este sitio web, el usuario consiente el tratamiento de la información y los datos facilitados, declarando que son veraces y actualizados.

1.6. Queda expresamente prohibido el uso de los productos y servicios con fines de reventa.

1.7. Mystic se reserva el derecho de no procesar pedidos recibidos de usuarios que indiquen fines de reventa o que no cumplan con las presentes condiciones generales de venta.

2. Cómo hacer un pedido

2.1. Al enviar cualquier pedido de los productos divulgados en la Tienda Online, el Usuario declara que:

  • Usted es mayor de edad para usar todos los servicios, incluyendo elegibilidad para compras y pagos, asumiendo que usted es responsable y legalmente atribuible a todos los actos realizados por usted en y a través del sitio web;
  • Sólo utilizará el sitio para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  • No realizará ningún pedido falso o fraudulento;
  • Acepta las presentes condiciones generales, así como otras condiciones existentes en la Tienda, a través de enlaces;
  • Los datos personales facilitados por usted para el procesamiento y envío de pedidos enviados a la Tienda Online, tales como dirección de correo electrónico, dirección y otros datos de contacto, son verdaderos, consintiendo que Mystic o un socio contratado para este fin, utilicen para implementar la entrega de pedidos;
  • Usted es consciente de que si no se proporciona toda la información contenida en el formulario de pedido, no será procesada por Mystic.

2.2. Mystic se reserva el derecho de impedir el uso de servicios o funciones, así como de bloquear o eliminar información personal, previa notificación, en situaciones de incumplimiento de las condiciones legales o mala conducta del usuario, y de informar de cualquier ilegalidad o acto ilícito a las autoridades, en su caso.

2.3. Para realizar un pedido, el Usuario debe seguir el procedimiento de compra en línea, eligiendo el producto, su cantidad, continuando rellenando el formulario de pedido, que sólo puede ser enviado después de que el Usuario confirme que ha leído y aceptado las presentes Condiciones de Compra de la Tienda Online. Al hacerlo, usted suscribió un acuerdo de compra y venta con Mystic (el «Acuerdo»).

2.4. Para completar la compra, el Usuario debe elegir uno de los siguientes medios de pago antes de confirmar el pedido:

  • Paypal: Usted será redirigido al sitio web de PayPal, siguiendo los procedimientos para el pago con su cuenta PayPal, a través de su tarjeta de crédito/débito, de forma rápida y segura, sin compartir su información financiera. No es necesario presentar ninguna prueba;
  • Referencia Multibanco: La Referencia Multibanco (Entidad, Referencia e Importe) se generará automáticamente en la Tienda Online y, además, se le enviará un correo electrónico con esta información.
  • MB Way: Se le pedirá el número de móvil del Usuario asociado a la cuenta MBWay y el pago se confirmará en la notificación pendiente en la APP MBWay;.
  • Tarjeta de Crédito (VISA/AMERICAN EXPRESS y MASTERCARD): Se solicitarán los datos de la tarjeta de usuario (nombre, número, validez y código CVV) para completar la compra.

2.5. No se aceptarán otros métodos de pago distintos de los mencionados anteriormente. Si el pago se realiza por un método no autorizado, Mystic no se hace responsable de la pérdida del pago o de cualquier otro daño al mismo.


2.6. Independientemente del método de pago elegido por el Usuario, el pedido sólo será procesado después de la recepción del pago, el cual será notificado automáticamente a Mystic y por lo tanto no es necesario enviar ninguna prueba.

2.7. En el caso de pago con tarjeta de crédito, todos los datos (número de tarjeta o fecha de vencimiento) serán enviados por el protocolo encriptado a la empresa que presta los servicios de pago electrónico remoto, sin que terceros tengan acceso a la información transmitida. Esta información no será utilizada por Mystic excepto para llevar a cabo los procedimientos necesarios para la compra o devolución de cargo, en caso de devolución, o para la comunicación a la policía en caso de sospecha de fraude.

2.8. Al confirmar el pedido, usted se asegura de que la tarjeta de crédito es suya o de que usted es el usuario legítimo de la tarjeta de pago.

2.9. Después de enviar el pedido el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido y otro para confirmar el pago tan pronto como se realice.

2.10. Al aceptar las presentes Condiciones Generales, el Cliente expresa su adhesión y aceptación de la factura electrónica y acepta las presentes condiciones para ponerla a disposición, teniendo en cuenta su pertenencia. En este sentido, tras la aceptación de las Condiciones Generales, el Cliente sólo recibirá la factura en formato electrónico.

2.11.De acuerdo con lo dispuesto en el párrafo anterior, después de la recepción del pago, se emitirá la respectiva factura electrónica, que estará inmediatamente disponible en el área del cliente.

2.12. Después de recibir la orden, Mystic puede verificar ciertos elementos, a saber, la dirección, la credibilidad y la verificación del fraude. Al confirmar su pedido usted acepta estas condiciones.

3. Cancelación de pedidos

3.1. Mystic se reserva el derecho de no procesar pedidos, en particular, en las siguientes situaciones:

  • El producto ya no está disponible/en stock;
  • La información de facturación no es correcta ni verificable;
  • Verificación de cualquier incoherencia en los datos personales del Usuario;
  • si el pedido está marcado por los Sistemas de Seguridad como incorrecto o susceptible de fraude;
  • Hay indicios de que el Usuario es un revendedor;;
  • Hay indicios de que el Usuario es menor de edad y no está representado legalmente;
  • No se puede entregar el pedido a la dirección proporcionada, cajas de ejemplo.

3.2. El impago del pedido dentro de las 72 horas siguientes a la fecha en que fue confirmado por el usuario, implica la cancelación automática del pedido.

3.3. Si el Usuario realiza el pago del pedido después del plazo indicado en el número anterior, Mystic no garantiza la existencia de condiciones para la entrega del pedido. En este caso, siempre que no se realice la entrega, se devolverá el importe pagado, deducido de las comisiones cargadas a Mystic, dependiendo del método de pago adoptado.

3.4. Usted puede cancelar su pedido solicitándolo a Mystic por correo electrónico, el cual será aceptado, sin cargo alguno, siempre que aún no haya sido procesado. En este caso, la cantidad pagada será devuelta, deducida de las comisiones cargadas a Mystic, dependiendo del método de pago adoptado.

3.5. Después de procesar el pedido, se realizará la entrega del pedido, pero el Usuario tiene la opción de no aceptarlo, con los gastos de envío y bancarios asociados a la devolución a cargo, en su totalidad y exclusivamente, del Usuario.

3.6. A efectos de cancelación el usuario deberá facilitar los siguientes datos a Mystic:

  1. a) número de orden;
  2. b) el IVA de la persona que realizó el pedido y la dirección de entrega;
  3. c) Correo electrónico de la persona que realizó un pedido.

4. Seguridad del pedido

4.1. La información de pago se cifrará desde el momento en que ingresen hasta que se procese la transacción y no se guardará en un servidor público. Aunque Mystic utiliza software de cifrado, no se puede garantizar la seguridad de la información y los pagos transmitidos a través de Internet o por correo electrónico.

4.2. Mystic no será responsable de los daños sufridos como consecuencia del uso de medios electrónicos de comunicación, incluidos, entre otros, los daños derivados de fallos o retrasos en la entrega de comunicaciones electrónicas, intercepciones o manipulaciones de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o por programas informáticos utilizados para la comunicación o transmisión de virus.

5. Ruptura de stock.

5.1. En caso de interrupción temporal del stock, el pedido del Usuario se suspenderá hasta que se pueda garantizar la entrega En caso de que esto ocurra, el Usuario será informado lo antes posible a través del correo electrónico indicado en el formulario de pedido.

5.2. En caso de ruptura de sólo una parte de los productos del pedido, el Usuario, asumiendo los gastos de envío correspondientes, podrá dividir la entrega de los productos, solicitarla a través de los contactos puestos a disposición en el Sitio Web, identificando a tal efecto el número de pedido y haciendo referencia a información de ruptura proporcionada por Mystic. Nada que se diga por el Usuario se hará la entrega de los productos en stock, siendo reembolsado el precio de los productos no disponibles.

6. Precios

6.1. Aunque puedan ser cambiados en cualquier momento, el precio de los productos de la Tienda Online será el que, en cada momento, se anuncie para cada producto, quedando vigente para el Usuario que confirme y pague el pedido en esa fecha, aunque la entrega se produzca en un momento posterior.

6.2. Mystic intentará asegurarse de que todos los precios indicados en el sitio web sean correctos, pero pueden producirse errores. Si se detecta un error en el precio de un producto pedido, se informará al Usuario lo antes posible, teniendo la opción de confirmar el pedido de nuevo, con el precio correcto o la posibilidad de cancelarlo. En caso de imposibilidad de contacto con el Usuario, se cancelará el pedido y se reembolsará íntegramente el importe correspondiente. Mystic no está obligado a proporcionar ningún producto a un precio inferior e incorrecto (incluso si se ha enviado la confirmación del pedido y el mensaje de entrega).

6.3. Los precios de todos los productos disponibles en la Tienda Online incluyen IVA a la tasa legal vigente, pero no incluyen gastos de envío, que en su caso se sumarán al importe total del pedido a pagar por el Usuario, antes de su confirmación.

7. Qualidad

7.1. Mystic no vende productos defectuosos o de calidad inferior a los estándares del mercado. Las principales características de cada producto que se muestran en el Sitio Web están debidamente identificadas en la página del producto correspondiente.

7.2. Los productos ofrecidos en el Sitio Web pueden no corresponder exactamente en términos de imagen y color, debido al navegador de Internet y monitor utilizado, y Mystic puede no ser responsable de tales diferencias.

7.3. Mystic no se hace responsable de los daños o daños derivados de la falla o funcionamiento defectuoso del Servicio cuando esto no sea directa o indirectamente atribuible a él como culpa intencional o grave, no siendo responsable en particular de:

  1. Errores, omisiones u otras inexactitudes relacionadas con la información puesta a disposición a través del Servicio;
  2. Los daños causados por culpa del Usuario o de terceros, incluidas las violaciones de la propiedad intelectual;
  3. incumplimiento o cumplimiento defectuoso resultante del cumplimiento de decisiones judiciales o autoridades administrativas, o
  4. Incumplimiento o incumplimiento defectuoso resultante de la ocurrencia de situaciones de fuerza mayor, es decir, situaciones de naturaleza extraordinaria o impredecible, fuera de Mystic y que no pueden ser controladas por Místico, tales como pandemias, incendios, cortes de energía, explosiones, guerras, disturbios, insurrecciones civiles, gubernamentales decisiones, huelgas, terremotos, inundaciones u otros cataclismos naturales u otras situaciones no controlables por Mystic que impidan o pongan en peligro el cumplimiento de las obligaciones asumidas.

8. Envío y entrega

8.1. Los productos vendidos en la Tienda Online están disponibles para su entrega en todo el país y en el extranjero. Las entregas se realizan a la dirección indicada por el Usuario en el formulario de pedido.

8.2 Los costes serán comunicados al Usuario en el momento de realizar el pedido. Al confirmar su pedido, usted acepta estos costes y plazos de entrega.

8.3. Salvo ruptura de stock o retraso del transportista, en el caso de envío estándar, la entrega puede tardar entre 2 y 7 días hábiles en PT y de 2 a 60 días hábiles en el extranjero

8.4. Los gastos de envío aceptados por el Cliente en el momento de la compra corresponden a un servicio prestado por Mystic o sus socios de distribución que sólo pretenden entregar dicho pedido desde el punto A (almacén) hasta el punto B (dirección indicada por el cliente). Se considerará que la entrega se realiza a cualquier persona que la recite en la dirección acordada y que firme el recibo de entrega.

8.5. Para el seguimiento de un pedido en curso, el Cliente debe acceder a su Área de Cliente y comprobar el estado de su pedido, así como el número de seguimiento de su pedido, o alternativamente a través del Seguimiento de pedidos por el número de pedido y la dirección de correo electrónico con la que se registró.

8.6. Si el Usuario no reclama el pedido del transportista en el tiempo que se le concedió y el pedido se devuelve a Mystic, correrá con los gastos de envío del nuevo envío. Cualquier campaña de envío gratuito en vigor sólo es válida para el primer envío y no se aplica a reenvíos de pedidos..

8.7. En el momento de la entrega, el cliente debe inspeccionar el embalaje para detectar cualquier daño. Si los productos están dañados, el cliente no debe aceptar la entrega del pedido, que será devuelto, y debe informar de la situación a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Mystic reembolsará los importes pagados por el pedido y el transporte, tan pronto como el almacén haya recibido y completado el proceso de devolución, tras la verificación de los productos.

8.8. Cualquier reclamación de no recepción de un pedido debe hacerse en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de realización del pedido. Después de este plazo, Mystic no será responsable de la pérdida de la misma.

9. Gastos de envío

Se aplican cargos de envío por pedido. El importe exacto aplicable a cada pedido depende del país de entrega y se indica de forma expresa y discriminatoria antes de completar el pedido.

10. Devoluciones

10.1. El cliente puede devolver los productos entregados si descubre que presentan defectos u otras inconformidades en relación con los productos pedidos, y dicha devolución podrá realizarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Si se confirman los defectos/no conformidades, se reembolsará el precio y los costes del envío inicial, como se indica en los párrafos siguientes.

10.2. La devolución indicada en el párrafo anterior no afecta a los demás derechos legalmente previstos, a saber, los derechos relacionados con la garantía legal mencionada en la cláusula 11.

10.3. Los productos comprados en la Tienda Online pueden ser intercambiados o devueltos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción, siempre que vayan acompañados de toda la documentación recibida y se envíen en las mismas condiciones en que fueron enviados, es decir, en buen estado, con embalaje exterior original e interior inviolado. y sin signos de uso..

10.4. Mystic no acepta intercambios/devoluciones de productos de naturaleza íntima o de uso directo/contacto con la piel.

10.5. Los productos serán intercambiados o el importe pagado será reembolsado dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los artículos en las instalaciones de Mystic y la verificación de las condiciones mencionadas en 10.1. e 10.3.

10.6. La devolución o canje en los casos mencionados en los números anteriores, deberá ir precedida de una comunicación escrita que se enviará a los contactos puestos a disposición en el Sitio Web, con la indicación de los datos de identificación del cliente, número de factura, así como los productos a devolver, el motivo de la devolución y, cuando del producto previsto.

10.7. La devolución de los productos debe ser realizada por el Cliente, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de comunicación mencionada en el número anterior, y el Cliente es responsable de cualquier daño a los productos a ser devueltos hasta la recepción efectiva y verificación de los productos por parte de Mystic.

10.8. La devolución deberá hacerse a la dirección indicada por el Servicio de Atención al Cliente, siguiendo la comunicación mencionada en el apartado 10.6.

10.9. Excepción a la devolución por defecto o incumplimiento de los productos, los costes asociados a la devolución corren a cargo, en su totalidad y exclusiva, por el Cliente y, en su caso, Mystic podrá ser reembolsado directamente por el mismo mediante el descuento directo en el importe a reembolsar al Cliente.

10.10. En cualquier caso, los gastos de envío adicionales no serán reembolsados cuando el Cliente haya solicitado expresamente un método de entrega diferente y más costoso que el estándar propuesto por Mystic.

10.11. Los reembolsos se efectuarán por el mismo método por el que se realizó el pago, siempre que sea posible, deduciendo las comisiones cargadas a Mystic, dependiendo del método de pago adoptado. Si el Cliente ha realizado el pago por referencia de ATM o mbway es necesario que en la comunicación mencionada en el párrafo 10.6. indicar el IBAN de la cuenta a la que debe efectuarse el reembolso.

10.12. cuando no se cumplan las condiciones mencionadas en los apartados 10.1. y 10.3., la devolución será rechazada y se enviará un correo electrónico al Cliente indicando sus motivos. En este caso, el Cliente tendrá la opción de solicitar la representación de los productos no aceptados para su devolución, y los gastos de reenvío correrán a cargo del Cliente.

11. Garantía

11.1. Todos los productos comercializados por Mystic cuentan con la garantía prevista en la legislación nacional, a saber, en el Decreto-Ley Nº 67/2003, de 8 de abril.

11.2. La garantía del producto no cubre:

  1. desgaste normal de los productos, deterioro o accidentes resultantes de un uso negligente;
  2. intervenciones en productos, como intentos de reparación, o incluso reparación, fuera de los servicios de Mystic;
  3. Uso profesional, inadecuado o negligente de los productos;
  4. Cambiar el color del producto con el tiempo debido a la oxidación de los acabados.

12. Derecho a la libre resolución

12.1. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 10 del Decreto-Ley 24/2014, de 14.02, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales, a partir de la fecha de entrega de los productos, para poder ejercer el derecho de libre resolución del contrato.

12.2. El derecho de libre resolución no se aplica en los casos indicados en el artículo 17 del Decreto-Ley Nº 24/2014, de 14 de febrero, quedando excluido en el caso de suministro de productos no susceptibles de devolución por razones de protección de la salud o higiene al abrirse después del parto, como es el caso de los productos de íntima naturaleza o uso/contacto directo con la piel.

12.3. Para ejercer su derecho, el Cliente deberá comunicar a Mystic la voluntad de rescindir el contrato mediante una declaración inequívoca para hacer referencia a los contactos puestos a disposición en el Sitio Web, pudiendo utilizar a tal efecto el formulario de resolución adjunto al Decreto-Ley Nº 24/2014, de 14 de febrero.

12.4. La devolución de los productos debe ser realizada por el Cliente, a su cargo, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de comunicación mencionada en el número anterior. El Cliente será responsable de cualquier daño a los productos a devolver hasta la recepción y verificación de los productos por parte de Mystic.

12.5. La devolución deberá hacerse a la dirección indicada por el Servicio de Atención al Cliente, siguiendo la comunicación mencionada en el apartado 12.3.

12.6.En caso de rescisión del Contrato, confirmando que los productos se encuentran en las condiciones mencionadas en el apartado 10.3., el pago efectuado será reembolsado al Usuario, dentro de un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del aviso de rescisión, deduciéndose los gastos de transporte inherentes a la , si los gastos indicados en el párrafo 10.10, si procede, y las comisiones cobradas a Mystic, según el método de pago adoptado. Mystic se reserva, sin embargo, el derecho de retener el reembolso de los importes pagados por el Usuario mientras no se reciban los productos.

12.7. El Cliente no podrá rescindir el contrato cuando el producto transaccionado haya sido realizado, en cualquiera de sus componentes, según las especificaciones del Cliente o personalizado.

12.8. Si no se cumplen las condiciones mencionadas en el párrafo 10.3, la devolución será rechazada y se enviará un correo electrónico al Cliente indicando sus motivos. En este caso, el Cliente tendrá la opción de solicitar el reenvío de los productos no aceptados para su devolución, y los costes de reenvío serán soportados.

13. Atención al cliente

Para cualquier aclaración relacionada con la Tienda Online o estas Condiciones Generales, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de los datos de contacto proporcionados en el Sitio Web.

14. Promoções e Códigos Promocionais

14.1. Las ofertas promocionales o campañas comerciales divulgadas en la Tienda Online son válidas sólo por el período y en las condiciones mencionadas en la página de cada producto en promoción.

14.2. En caso de devolución o cambio de artículos comprados bajo ofertas promocionales, campañas comerciales o utilizando códigos promocionales, el Cliente será acreditado o reembolsado, sólo el importe realmente gastado en la compra del producto a ser devuelto o cambiado.

14.3. Cuando se utiliza de acuerdo con las normas establecidas, un código promocional da derecho al usuario a disfrutar de un descuento para la compra de un producto específico o para un conjunto de productos durante el período indicado en el código respectivo.

14.4 Los códigos promocionales sólo pueden ser utilizados en compras online realizadas en el sitio por sus legítimos propietarios, y su venta, intercambio o donación no está permitida.

14.5. El uso del código promocional solo está sujeto a un uso por pedido. Los códigos promocionales no son acumulativos con otras promociones u ofertas especiales.

14.6. Mystic se reserva el derecho de corregir cualquier error en los códigos promocionales, siendo informado lo antes posible, teniendo la opción de confirmar el pedido de nuevo, con el precio correcto o la posibilidad de cancelarlo. En caso de imposibilidad de contacto con el Usuario, el pedido será cancelado y la importación correspondiente será reembolsada en su totalidad. Mystic no está obligado a proporcionar ningún producto a un precio inferior e incorrecto (incluso si se ha enviado la confirmación del pedido y el mensaje de entrega).

15. Información en la Tienda Online

15.1. Aunque Mystic trabaja su sitio con mucho cuidado, la información, texto, documentos gráficos, películas, música u otros servicios pueden contener ocasionalmente errores o ser incompletos o incorrectos, que tan pronto como se detecten serán rectificados rápidamente por Mystic.

15.2. La Tienda Online cuenta con los niveles de seguridad adecuados, sin embargo Mystic no se hace responsable de las pérdidas sufridas por el Usuario y/o terceros, debidas a retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de las comunicaciones que se originen a partir de factores ajenos a su control, a saber, las deficiencias o fallos causados por la red de comunicaciones o servicios de comunicaciones proporcionados por terceros, el sistema informático, módems, software de conexión o cualquier virus informático, o debido a la descarga a través del servicio de archivos infectados o que contengan virus, u otras propiedades que puedan afectar a su equipo.

15.3. Si por cualquier motivo de error en el acceso al Sitio Web no es posible prestar un servicio, Mystic no será responsable de las pérdidas que se deriven de él.

16. Marcas comerciales y derechos de autor

16.1.El Usuario no está autorizado a utilizar o reproducir ninguna de las marcas comerciales o nombres registrados utilizados en el sitio, ya que ello constituye una violación de los derechos de los titulares.

16.2. Todo lo que concierne al diseño, textos, documentos, películas, música y/o otros servicios del sitio web, la selección y organización de los mismos, así como toda la compilación de software y todos los demás materiales del sitio son propiedad de Mystic y sus proveedores.

16.3. Los usuarios/clientes solo pueden copiar e imprimir electrónicamente partes del sitio si esto es necesario para realizar un pedido en el sitio o para usar el sitio como fuente para la compra.

16.4. El Usuario no está autorizado a hacer ningún otro uso del sitio web o de la información y materiales contenidos en él, incluida la reproducción con fines distintos de los mencionados anteriormente, la modificación, distribución o republicación.

16.5. Si el Usuario desea utilizar la información o los materiales del sitio, deberá obtener el permiso previo por escrito otorgado por Mystic.

17. Legislación aplicable y foro

Para todos los asuntos regulados por el Contrato celebrado, es decir, en cuanto a su validez, eficacia, interpretación, integración, aplicación o cumplimiento, se aplicará la legislación portuguesa y se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal del Distrito de Lisboa, con renuncia expresa a cualquier otro.

18. Mecanismos extrajudiciales de solución de controversias

18.1.En caso de litigios en materia de consumo, el Usuario, si es un consumidor, puede utilizar la Plataforma Europea de Solución de Controversias en Línea disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr o las entidades de Resolución Alternativa de Controversias que figuran en la Dirección de Consumidores (www.consumidor.pt ).

18.2. Mystic informa que no se ha unido ni está vinculado por ninguna entidad ADR, y verificará, según lo permita la ley aplicable, la alternativa más eficaz para resolver la disputa.

19. Modificación de Términos y Condiciones

Mystic tiene derecho a cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Usted está sujeto a los principios y términos vigentes en la fecha de su pedido, a menos que la ley o la autoridad competente exijan cualquier cambio en ellos.

Última actualização: 19/06/2020