Garantía | Master Swiss

Para este registro, este campo no es obligatorio, sin embargo, en caso de que sea necesario activar la garantía, la presentación de la factura comercial es obligatoria.

Condiciones de la garantía principal suiza

La garantía de Master Swiss sólo cubre el uso doméstico, no el uso comercial o profesional

Las sartenes, parrillas, woks, cuchillos, cacerolas y utensilios de cocina, así como sus accesorios, están cubiertos por la garantía Master Swiss contra cualquier defecto de material o de fabricación durante 5 años a partir de la fecha de compra o de entrega en el país donde se hayan adquirido.
La garantía ampliada sólo es aplicable a las compras registradas hasta 30 días después de la fecha de compra de los productos.
En caso de necesidad el consumidor debe contactar con el Servicio de Asistencia Técnica de Master Swiss, mencionado en este documento, o indicado en el manual de instrucciones del producto, o en el embalaje, o a través de la página web Si necesita más aclaraciones contacte con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente visitando la página: www.masterswiss.com.
Una vez recibido el producto y confirmado el defecto y la garantía, se enviará un producto nuevo o uno equivalente a cambio.
Según los términos de la garantía, Master Swiss sólo está obligado a sustituir el producto defectuoso. Master Swiss no tiene la obligación de reparar o sustituir un dispositivo si no va acompañado de una prueba de compra válida y su registro en el portal de garantía.
En caso de sustitución del artículo, para proceder al envío de un artículo de sustitución, cobraremos los gastos de envío más una tasa administrativa de 6,95€.

No está cubierto por la garantía

La garantía comercial no cubre los defectos causados por golpes, mal uso, incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento o mantenimiento, o si son causados por una manipulación o reparación no autorizada.
Tampoco incluye los daños causados por el desgaste normal, ni en los siguientes casos:
- Sobrecalentamiento, sometido a un calentamiento prolongado cuando está vacío - Manchas, decoloración o arañazos en el interior y el exterior - Accidentes causados por el fuego, la inmersión en el agua, etc... - Polvo o insectos en el interior del producto - Uso profesional o en el lugar de trabajo - Sustitución periódica de consumibles (juntas, pilas...) - Productos dañados por golpes o caídas - Vidrio o porcelana que forman parte del producto - Daños causados por choque térmico

Condiciones de la garantía antiadherente

El revestimiento antiadherente sólo tiene una garantía de 1 año si se ampolla o se pela. Esta garantía no cubre el mal uso o los daños causados por los alimentos que dañen el revestimiento antiadherente, ni tampoco el uso de utensilios que causen arañazos. Master Swiss garantiza que el revestimiento antiadherente cumple con las normas vigentes para este material en contacto con alimentos.

Garantía de acero inoxidable

Los productos de acero inoxidable de Master Swiss tienen una garantía de 5 años, a partir de la fecha de compra o entrega, contra los defectos de materiales y de fabricación del acero inoxidable, siempre que el producto se utilice de acuerdo con las instrucciones y el modo de empleo del fabricante.
Esta garantía no incluye los daños causados por el mal uso o resultantes de golpes, caídas, decoloración en tonos amarillentos o azulados, o cualquier otro daño mencionado anteriormente en la garantía Master Swiss.

Derechos del consumidor e información adicional

La garantía comercial de Master Swiss no afecta a los derechos legales del consumidor, y sus derechos no pueden ser excluidos o limitados, ni su derecho a presentar una reclamación ante el distribuidor donde adquirió el aparato.
Esta garantía otorga al consumidor derechos legales específicos, y el consumidor puede tener también otros derechos legales que pueden variar según la región o el país.
Corresponde al consumidor hacer valer estos derechos.
Para más información, consulte el sitio web.
La garantía ampliada sólo es válida si el registro se ha realizado en los 3 meses siguientes a la compra. 
Si necesita más aclaraciones, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente visitando la página www.masterswiss.com.
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